广州市医疗机构医患关系研究.docVIP

公　共　管　理　学　院　毕　业　论　文 论文题目 广州市医疗机构医患关系研究 系　　别　 政府管理系 专 业　 公共事业管理 班 级　 2008级（1）班 姓 名　 黎欣 学 号　 0803040004 指导老师　 肖生福 完成时间　 2012年4月20日 广州市医疗机构医患关系研究 摘要 医患关系是医疗卫生事业组成部分。是以医务人员为一方,以患者及家属为另一方医疗实践活动中客观存在着的一种双向人际关系。通过ABSTRACT The doctor-patient relationship is the medical and public health undertakings is an essential part of. This article tries to find out what can alleviate the tense relationship between doctors and patients is an effective way for the doctor-patient relationship, the benign and healthy development recommendations. In the second part of the thesis lists the number of cases, and separately for case of scientific analysis, and provide a theoretical basis; third part mainly find the doctor-patient relationship respective characteristic and the cause of inducing the similarities, differences, further analysis of the development trend of Guangzhou city the doctor-patient relationship; fourth part of the above content comprehensive, for patient the relationship between benign, harmonious development recommendations. KEY WORDS The doctor-patient relationship；the doctor-patient conflicts；harmonious development 目 录 前 言 1 1. 医患关系的基本内容和研究意义 2 1.1医患关系的基本内容 2 1.2医患关系的研究意义 3 2. 广州市医疗机构医患关系的现状 4 2.1广州市医患关系的新模式 4 2.2广州市医疗机构医患关系存在的问题 5 3. 广州市医疗机构医患关系紧张的成因分析 5 3.1政府医疗卫生投入不足与卫生资源配置不合理 6 3.2医疗卫生体制改革相对滞后 6 3.3医务人员与患者之间缺乏信任和沟通不够 7 3.4媒体宣传报道存在偏差 8 4. 推进广州市医疗机构医患关系健康发展的建议 9 4.1加大对医疗卫生的投入，增强政府的社会服务职能 9 4.2坚持以人为本，民生为重，优化就医流程，改善医疗服务 9 4.3司法行政部门主动介入，积极整合自身资源 10 4.4积极引导媒体报道工作 11 5 结论 11 6 参考文献 12 致 谢 14  广州市医疗机构医患关系研究 前 言 随着医疗服务的产生，便相继形成了各种各样的医患关系，传统的医患关系中，患者一直处于被动地位，医务人员凭借自己的医术为患者解除痛楚，患者对医务人员寄予厚望，医生这个职业，一直被人认为是一种很高尚的职业。“无德不成医”，“不为良相，便为良闹”等等，留给后人无数佳话。当前, 医患矛盾比较突出，非医疗技术纠纷己成为医患的方面。表面上看，岳公正《制度转型期医疗卫生改革与政府公共卫生服务职能定位》。。弗雷德森在帕森斯的“病人角色”理论基础上，以疾病的社会解释为背景，