浅析移动互联网营销企业的发展及策略.docVIP

浅析移动互联网企业营销的发展及策略 重庆三峡职业学院经贸系 李旭东 摘要：网络营销越来越深入民心，国内外新型网站不断诞生，网络营销获得了很大的发展，成为企业营销策略的重要组成部分。随着智能手机和平板电脑的流行和普及，移动终端上网成为网络的主流，用移动互联网来浏览选择﹑定制﹑购买和评价自己喜欢的商品和服务。移动互联网营销总体来说仍然处于起步的水平，还存在太多的问题需要研究和探索。 关键词:移动互联网营销 一、移动互联网营销的现状 （一）移动互联网营销 移动互联网营销是指消费者通过无线渠道接收营销信息，以促进产品或服务销售的商业活动。如微信微店营销、微博营销。移动互联网营销趋势正在逐渐扩大，对淘宝等互联网营销也有一定影响。移动互联网营销方式具有灵活性强、精准性高、互动性强等特点 （二）移动互联网营销的现状 1、从移动互联网营销的现状来说，这种营销方式不成熟的，人们都还存在探索阶段，需要不断改进。 2、移动互联网营销给市场带来很大的影响：其中对消费结构的影响较大，因此，企业要调整营销布局; 对于顾客忠诚度的影响，顾客随意性变大，要引起重视，另外顾客口碑营销的作用在互联网技术下会凸显出来。所以，要对当下流行的移动网络营销策略进行归纳分析，特别是对于顾客忠诚度的分析。 3、对传统营销的冲击大，移动互联网营销迅速崛起，传统行业必须学习并探索互联网营销，调整营销平台，缓解互联网营销对传统企业的冲击，减少传统企业受到互联网营销的影响及限制。 4、随着iPhone、iPad、Android等移动终端的热销，伴随着用户的构成和行为习惯的改变，移动互联网开始成为新的营销信息传播的载体。 5、移动互联网交易金额规模逐年上升，数量巨大。随着市场需求的变化移动互联网营销将成为市场营销的主流。 总之随着人们生活水平的提高，科技的进步，移动网络成为人们生活必不可少的项目，生活在二十一世纪的我们已然日渐依赖网络，手机不离，这种生活方式已经成为了大部分人根深蒂固的日常习惯了。人们会通过微信、QQ等众多的社交软件与朋友进行交流、阅读新闻、购买商品等。因此，移动互联网营销随着时代的进步，将会是全世界最具有潜力的营销手段之一。 三、移动互联网营销的特点 　　(一)优势和特点 1、时效性好，互动性强 　　企业可以借助移动互联网及时地向消费者传递产品的各种信息。移动互联网上，每个人既是传播者又是受众者，两种角色相互交错，极大地提高了受众的互动性，企业可利用这种交互性，加强对目标客户的联系，做好客户销售服务工作。 2 、门槛低，易于操作 　　移动互联网营销可以借助先进的多媒体技术手段，用文字、图片、视频等多角度对产品或服务进行描述，从而使消费者对产品或服务信息有更形象直观的了解，从而大大的减少了传统营销的成本费用，降低了商品销售价格。 3、成本低，传播范围广 　　企业利用移动互联网营销，可使成本大幅降低。移动互联网的广告费用远远低于电视，报纸，户外等广告媒介的费用。其次，利用微博，微信等平台进行营销，几乎可以不产生任何费用，更适宜中小型公司企业。再次，企业可以开发属于自己的移动网络平台。另外，移动网络突破了时间和空间的限制。随着4G的到来，wifi的广泛使用，移动上网的费用也越来越低。 4、市场大，有潜力 智能手机的涌现及普遍促使现每个人都喜欢用手机浏览新闻和购买东西，移动互联网营销使企业具有相当大的市场和潜力，随着移动互联网用户的数量急剧上升，为企业带来无限潜力。 　 （二）劣势和问题 1、易传播负面和虚假信息 移动互联网营销会产生虚假交易信息信息，人们看不到产品的真实性，不易判断货物的价值。 2、安全性、服务星差 移动互联网营销不能确保每位买家有较高的安全性，售后服务不完善，服务的参差不齐，商品性价比低。顾客的满意度远没有实体店好， 四、移动互联网企业营销策略 (一)做好个性化服务 在移动互联网时代，商家能以更低的成本接触消费者，应充分利用移动营销的随身性、地域性等特征做好个性化服务，为消费者提供有针对性的广告、信息与服务，让更多的消费者愿意利用移动互联网进行个性化消费。 （二）为移动互联网用户提供更多的增值优惠活动 企业应考虑如何为客户带来更好的消费体验，要有针对性和创意才能提高客户的参与度。如，个性化定制服务、本地促销、提前预定、优惠促销，消费积分抵现金等活动。 （三）利用移动互联网做好本地化服务 　　有数据显示线下消费比例仍旧很高，这就要求企业要处理好线上线下的关系。最重要的是要利用好移动互联网的随身性，让消费者更愿意利用移动互联网来进行本地消费。 （四）企业应构建多渠道数字化的移动互联网平台 企业间应实现跨区域、跨行业的横向和纵向联盟，即生产商、批发商、零售商、物流中心、呼叫中心、移动终端、网店和门店等均可加入移动互联网平台中来，形成覆盖面更广的多