WIYW新品开发管理制度.docVIP

江西省龙南县普惠精工有限公司工作文件 ISO9001-2000质量管理体系标准 文件编号：WI---YW---002 版本号：A0 新品开发管理制度 发布日期：2011年11月01日 生效日期：2011年11月01日 批 准 审 核 拟 定 归口部门 业务部 分 发 部 门 受 控 印 章 江西省龙南县普惠精工有限公司 企划管理小组批准发布1目的 为有效规范新品开发各阶段实际运作流程，明确新品开发部门、人员的具体工作事项及责任。使整个开发过程更有效、畅顺快捷，确保各阶段运作可追溯性。进一步满足客户需求为客户服务，并提高公司效益特制定本制度。 2适用范围 此制度适合于新品订单评审、研发、制样、出货、信息确认全过程，（产品工艺变更也可依此流程运作） 3名词定义 样品类别分：客户样品指客户需求送样的样品（其中又分收费样品、免费样品 。收货样品依客户需求数量制作。免费样品原则数量不可超10件，单种样品金额不可超100元。）公司内部制样是指为测试其产品工艺技术，产品性能的稳定性成熟性，而进一步有效确认新品评审提供信息。 小批：小批是指新品或工艺变更产品工艺技术未确定之前，先小批量生产验证确认工艺技术。数量根据一般保持在（20~1000件以内） 4流程 新品订单评审流程：业务员填写〖新品开发制样申请评审表〗→业务内勤编制打印→业务内勤主管初审→业务经理终审→工艺技术组评审工艺完善状况→采购组评审原材料到位时间→品质组评审检具量具状况→设备组评审工装模具、设备状况→产品开发小组负责落实样品制作交期→业务部最后意见→（副）总经理意见→业务部内勤复印发行到相关部门。（其它细节参照《合同评审管理制度》执行。 新品开发制作流程：工艺组出示制样图纸、工艺流程、BOM表→设备组提供所需设备、工具→产品开发组到仓库领取原料进行样品制作→品质组进行样品检验确认填写〖样品检验报告单〗→产品开发组依照〖样品检验报告单〗合格品办理入库（不合格则返工或重新制样）→仓库组办理入库并根据〖新品开发制样申请评审表〗通知所需部门前来领取。 5职责 5.1业务员负责收集市场信息调研客户的需求量、产品价位，分析了解产品工艺技术特点等信息资料。 5.2客户要求我司开发的产品：业务员必需了解是否属于客户老产品，老产品必须了解到需求量、空调机型、内销还是外销、竞争对手有哪些、在做执行单价等准确信息。 5.3业务员初步评估公司产能、技术能否满足客户要求,并选择效益高的产品进行申请开发。发送资料给业务内勤负责编制〖新品开发制样申请评审表〗，要求注明客户需求量；产品特殊要求应注意事项等,交工艺技术组进行样品工艺确定。 5.4工艺组负责登录客户平台搜集打印相关产品图纸、参数资料信息，平台上没有的则需业务员提供。依据客户资料研究新产品工艺技术、功能等。发现不合理的地方加以信息反馈给业务及客户进行有效沟通。制样图纸于必须加盖“制样图纸”工章，便于图纸有效管理。 5.5工艺部负责填写〖新品开发评估表〗备注相关产品参数，工艺技术\定额信息等。并根据产品工艺难度组织相关部门召开新品（工艺技术评审会议）。简易产品则直接书面过程评审即可。 5.6评审确认可开发产品, 工艺组应根据客户资料编制发行新品图纸、工艺定额BOM清单、工艺流程步骤及制作注意事项等文件 5.7采购组负责落实采购所需物料。 5.8品质部负责检查准备测量及检验设备量具等，如要外购的应跟踪进度。并负责最终样品检验检测工作并出示〖样品检验报告单〗分发到相应部门。 5.8.1等新品试做完成后,依照产品功能、技术要求、参数进行检测验证，其内容包括： 5.8.1.1图纸的尺寸要求； 5.8.1.2工艺性能符合要求； 5.8.1.3功能、包装、标准要求测试等。 5.9设备组负责按期完成相应工装模具、夹具、设备开发研制或申购等。 5.10产品开发组负责编制新品开发计划并落实交期,按期完成样品制作。并记录制作过程发生的问题点及注意事项要求等，把资料反馈到工艺技术部。样品制作完毕送品质检验并办理入库手续。（特殊产品或要求需制造部协助制样的应在评审单上注明，制造部配合完成。） 5.11仓库组负责样品收、发、保管并做好记录。并定期清理报废过期库存样品（原则样品有效保存期限设定为一年） 5.12业务内勤组负责建立登记样品订单管理台账，跟进送样开发进度，记录发货信息并跟踪送样结果催促业务发展进度。 5.13业务员负责跟进样品确认报告结果，并催促客户下单。 5.14以上产品在审核或试制过程中，如发现产品工艺存在矛盾或技术上无法满足时，应适时提出以修改方案及资料交客户确认。 5.15表单管理职责 5.15.1〖新品开发制样申请评审表〗原件业务部存档，分发到工艺质量组、开发中心、仓库组； 5.15.2〖新品开发评