团队建设与管理韩超老师天).docVIP

《团队建设与管理》 培训课程建议书 课程题目 团队建设与管理 授课讲师 韩超老师 项目经理 联系电话 备注信息 《团队建设与管理》课程 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 适合对象：项目经理，部门经理，基层主管，分公司经理，各级领导者等 （课程对象建议说明：目前已经有下属的管理岗位。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课时安排：2天（12小时） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式：学员分组，4-6组， ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程设计： 第一节 管理思维 第二节 角色心态 第三节 团队建设 第四节 团队沟通 第五节 团队管理 第六节 团队执行 第七节 团队激励 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程背景： 管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程特色： 实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。 有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。 有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。 有效，在潜移默化中输送管理理念，在实践案例中体会工作方法，落地效果明显。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程大纲： 第一节 管理思维 管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。 从管理者的职责谈起… 打破思维定式和经验程式化 管理者的全脑思维修炼 剖析管理者权力的构成： 管理的核心是发信号和讲故事 管理者的全局意识修炼 管理者的四项思维能力： 第二节 角色心态 管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。 管理者需要面临理性的落差 管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问； 优秀经理人的职业化修炼 职业经理的管理角色问题 管理角色的价值观问题 领导者---团队的雁群效应 队列训练的启示：习惯行为塑造 职业经理人要避开的雷区 第三节 团队建设 管理者的第一要务就是组建团队，搭班子带团队，是管理者的基本职责，如何打造一支高效团队，默契团队，让每个团队成员身心融入，是团队建设的技术和艺术。 团队管理中的三元色策略：威信，威仪，威严； 团队领导与传统领导差异 团队的形成过程——初创期，沟通期，工作期，成熟期，衰退期； 团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型； 团队领导者如何树立威信：罚上立威，赏小取信； 视频案例：“亮剑”团队打造的启示 团队士气调整与团队氛围营造 “团队战斗力”的激活与把脉 第四节 团队沟通 管理最重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的360度沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。 管理沟通的四项基本原则 平等交流是企业有效沟通的保证 非正式沟通在管理中的作用 沟通对象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，权力需要型； 管理沟通的面谈步骤解析 管理者的特殊沟通技术：故事感，娱乐感，共情能力； 管理者的沟通影响力： 电话沟通：小细节解决大问题 书面沟通：管理者表达力的真功夫 先做好一个成功的部署，才是一个优秀主管的前提，而在于领导沟通过程中，充分理解领导意图，合理有效表达团队以及部署的诉求，才能达到承上启下。 读懂领导是沟通的前提： 不同类型领导沟通策略：控制型，互动型，结果型，细节型，整合型； 巧妙请教，提升上司对你的好感度： 如何向领导传达坏消息或不同意见 与上司一起工作节奏的把握：不叫不到，一叫就到，随叫随到； 管理者的五种决策风格及沟通对策 管理者的跨部门沟通，是考察一个主管协调能力的关键所在，尤其是在责权不对等的情况下，有效沟通协调旁部门给予积极配合，做协调工作的清道夫。 营造沟通氛围：运用沟通道具，融洽的题外话，真诚赞美，闲聊拉近距离 跨部门沟通的道具：握手，抽烟，喝酒，喝茶，咖啡； 应对平级间的冲突：掐灭冲突的导火索， 跨部门沟通策略：