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发挥广播优势提升生存空间摘 要：随着网络时代的发达，各种信息传播之快，似乎超出了人们的想象，但是事实就是这样，作为传统宣传工具——广播，如果不能很好发挥自己的优势，就很难生存和发展，如果充分做好“增强服务，增加互动性，提升活跃性”，这三个方面，就能很好的提升广播的生存空间。 关键词：增强服务；增加互动；提升活跃 中图分类号：G223 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）01-0117-02 随着媒体竞争的加剧尤其是网络和社交媒体的兴盛，传统广播要想赢得高影响力，就必须创新媒体发展思路，发挥优势和特长，规避媒体属性中的“短板”，才能出“奇”获胜，出“新”致赢。 一、增强服务性，使广播在听众心里升值 服务性是广播媒体的主要属性，随着广播功能的完善与进步，服务显得越来越重要，可以说离开了服务，广播将失去最大的优势之一。近几年来，西安人民广播电台各个频率努力在服务上下工夫，以服务赢得受众，提升广播的服务性和传播力。 首先是加强宣传服务，资讯服务，满足听众的信息需求。一是宣传的中心和主线不动摇，西安电台新闻中心一年四季每天的《西广早新闻》，就是遵循这个原则，大处着眼，小处着手，力争使宣传离听众更近些，使听众喜闻乐听。二是为了更好的服务听众，西安广播电台新闻中心投入了大量的人力、物力办了一档大型服务类节目《市民热线》，这档节目一经推出，深受听众喜爱和欢迎，几年来，收听率在西安地区始终处在前几位，就是因为这档节目能实实在在地为听众解决问题，能认认真真地为听众服务。所以才能取得良好的社会效果。 其次，要开展服务外延功能，全天节目打好服务牌，包括经济政策服务，消费服务，理财服务，投资服务，情感服务等，例如：每有经济政策、举措、法规条文出台、第一时间邀请经济专家、律师、官员进行解读，以政策服务满足听众知情权《市民热线》、《谈市伦价》、《消费主张》、《旅游指南》等一系列节目，服务于听众来自消费领域的问题，作百姓贴心的消费好参谋。《百姓理财》、《谈股论金》等节目通过耐心睿智的理财服务，为听众送上实用的财富知识；而《财智聊吧》、《你的利益我维权》等节目，又把听众亟需地投资服务，维权服务及时地送到他们身边。 据不完全统计，西安人民广播电台五个频率平均每天都能为听众提供各类节目服务500多件（次），每月解答听众咨询问题总计达15000多个，通过这些努力为听众织就了一张编织细密的广播服务网。 此外，西安人民广播电台还把服务从直播间延伸到户外，每周一次的《股市沙龙》现场活动会邀请资深财经主持人与股民面对面，帮助股民分析市场，提供投资参考。《维权服务进社区》活动每周现场收集居民朋友的求助问题和生活困难，在节目中予以办结答复。《消费服务大讲堂》活动每周由消费节目主持人带领消费专家、消协人员走进商场、公园、街道，为听众提供实实在在的消费服务，帮助听众实现明白消费、理性消费、科学消费。这些活动及时为百姓解决问题，成了线上线下互应服务的“佳作”。 二、增加互动性，提升广播影响力 互动性是广播媒体的另一优势功能，也是令广播引以为傲的特长功能，这种原创性功能既便捷快速，又充满活力，利于广播扬长避短，赢得受众。开创热线直播节目是广东珠江经济台，上世纪八十年代引领中国广播改革的第一先锋动作。其最大作用就是增强了广播的互动性，使广播这一貌似“静态”的媒体，“活”了起来，充满新的生命力。例如：2010年12月3日，西安人民广播电台新闻频率发了这样一条消息：肇事者小轿车追尾撞上了正在等待红灯的出租车，致的哥受伤，却一溜烟地逃离现场。昨天凌晨1点多，这一消息被电台播出后，30多位出租车司机加入“围剿”大军，最终将肇事车成功拦截。的哥晁先生告诉记者，当晚他是广播才知道此事的，里面说丁白路与永松路十字路口，一辆出租车正在等红灯，谁知后面驶来的小轿车径直撞了上来，的哥头部被撞伤，到处是血，车上的女乘客也觉得头晕。“我当时开着车在东大街上，是那位受伤的哥打电话到电台求助，让大家帮助寻找肇事车的。听到广播后，我就一直关注此事。”晁先生说，受伤的哥看到肇事车是银灰色的，没有牌照，但水箱被撞坏，行驶中一直在漏水。 这则消息经电台播报后，不少出租车司机便开始根据的哥描述的情况搜寻肇事车，晁先生也加入了“围剿”大军。大约十分钟后，电台里又传出消息，有的哥在电子三路一带发现疑似肇事车辆，车头部有被撞痕迹，并且经过受伤的哥确认，这辆车很可能就是肇事车，晁先生赶紧往电子三路赶。在附近的的哥也一路紧随，跟踪的同事还与电台保持联系，实时发布最新动态。“可能是发现有人跟踪，肇事车行驶至南二环时突然加速，一口气开到了西二环，之后好像没了踪影。”就在大家苦苦寻找时，又有的哥与电台联系，说在白家口附近发现了疑似肇事车。随即，周边的30辆出租车迅速向白家口