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中学教师职业倦怠影响因素调查探究摘要 本研究发现，教师存在职业倦怠，工作特征是职业倦怠的主要原因。较高的教学效能可以减弱工作特征对职业倦怠的影响，也可以直接降低个体倦怠程度。社会支持可以其直接作用于倦怠，减少个体倦怠程度；也可以缓解工作特征对职业倦怠的影响，还可以通过增强教学效能的方式来减小教师的职业倦怠。 关键词 中学教师 职业倦怠 调查研究 1 研究背景 职业倦怠（burnout）最早源于美国临床心理学家弗鲁顿伯格（Freedenber），他用“burnout”一词来描述助人行业中的个体所体验的一组负性症状，如身体疲劳、长期情感的耗竭、对他人日益冷漠，工作成就感低等。①近年来，随着我国基础教育改革的推进，新的教育政策、管理体制与传统教育观念的冲突越来越激烈，加之社会、学校、家庭以及学生各方面对教师多元化的要求与期望，这使得教师职业压力越来越大，职业倦怠也愈加严重。 “对影响职业倦怠的因素进行研究，是对其进行预防和有效控制的基础。已有研究多从个人特征和环境特征两方面入手。②马勒斯等认为，职业倦怠是一个与工作相关的社会性现象，从工作环境层面上对工作特征进行研究会更为有效，工作特征主要包括工作过载、角色冲突与模糊、支持和资源等。③法伯（Barry Farber）进一步明确到，教师的工作特征是造成职业倦怠的根本原因，工作的过度负荷、教师角色冲突或模糊、科层制的行政结构都对职业倦怠具有显著作用。④甘怡群等在工作特征本土化研究中，发现工作特征也是影响中国教师职业倦怠的主要原因，教师职业倦怠的工作特征主要包括忙碌感、缺乏支持和不公平感、人际消耗、社会偏见四个方面。⑤除了环境因素的工作特征外，研究者也普遍认为，教师的教学效能以及社会支持也是影响教师职业倦怠的重要因素。为了便于单独考察，社会支持对职业倦怠的影响，本研究对工作特征进行了修正，主要包括忙碌感、不公平感、人际消耗、社会偏见四个因子。 教学效能是指“教师在教学活动中对其能有效地完成教学工作、实现教学目标的一种能力的知觉与信念。”⑥研究者普遍认为，教学效能越高的教师，遭受的职业倦怠越少。⑦但是，教学效能对职业倦怠的影响方式上，班杜拉认为，自我效能感在压力产生过程中只会起到调节作用，⑧而李永鑫等却认为，较高的教学效能会提高教师的个人成就感，直接减少个体职业倦怠的感知。⑨ 许多研究也都发现，教师职业倦怠与社会支持呈负相关。⑩但目前学术界在社会支持对职业倦怠的影响路径上观点并不统一：有学者认为社会支持对职业倦怠有直接影响，社会支持的增强，可以直接减少个体的职业倦怠；豘有的学者认为社会支持对职业倦怠具有间接作用：其一，社会支持能够帮助个体重新定义个体的潜在危害， 来减少工作特征对职业倦怠的影响；其二，社会支持也能够通过增强个体对“他人会提供必要资源”的感知来帮助他们提高处理情境的信念。 通过文献的梳理，我们发现：教师工作特征、教学效能、社会支持、对职业倦怠均有不同程度的影响，但是关于这些变量作用倦怠的机制却缺乏深入研究。据此，本文提出研究假设：工作特征会通过影响社会支持、教学效能而进一步影响职业倦怠；社会支持会影响教学效能与职业倦怠；教学效能直接影响职业倦怠。 图1 工作特征、社会支持与教学效能对职业倦怠的影响关系图 2 研究发现 2.1 研究对象的基本情况 研究地区是北方地区某市，研究对象是该市中学教师。本研究发放问卷295份，回收261份，经检查后有效问卷255份，有效回收率达86.4%。样本群体中，女性偏多，有189人，占74.1%，男性66人，占25.9%；样本群体年龄在21到53岁之间，平均年龄33.7岁；样本教龄在1到31年之间，平均教龄11.7年。 职业倦怠的测量采用马勒斯编制的“职业倦怠量表（Maslach Burnout Inventory）”，豙教师工作特征的调查问卷采用甘怡群等编制的“工作特征量表”教学效能的测量采用俞国良等人编制的“教师职业效能量表”（简表型）， 社会支持的调查问卷采用肖水源编制的“社会支持评定量表”。职业倦怠量表总分均值为2.586，略低于中间值，这说明，教师群体很可能已经遭受到了职业倦怠的困扰。 2.2 工作特征、教学效能、社会支持对职业倦怠的影响路径分析 从表1中我们可以看到，教师工作特征中，忙碌感、不公平感与领导方式不民主、人际消耗都对职业倦的影响都达到了显著性水平；从回归系数B的大小，我们可以判断，影响职业倦怠程度最大的是忙碌感，其次是人际消耗，再次是不公平感与领导方式的不民主，最后是社会偏见。 根据研究假设，本研究采取本研究采取以下三种路径进行多元线性回归（表2、表3），进而探索教师工作特征、社会支持与教学效能对职业倦怠的作用机制。 路径分析一：