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中小图书馆服务创新探究【摘 要】长期以来，不重视读者的“书本位”现象在图书馆服务工作中仍然存在，对我国各类图书馆的发展，以及服务社会功能均产生了不良影响。本文对如何做好中小图书馆服务工作进行了深入探讨，以期推动中小图书馆服务工作不断进步，取得良好的社会效益。 【关键词】中小图书馆 服务 创新 【中图分类号】G258.89【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0306-02 服务贯穿于图书馆发展的全过程，是图书馆工作中最为重要的工作之一。要想实现自身价值，取得良好的社会效益，图书馆尤其是中小图书馆必须牢固树立服务核心、是基础、是图书馆工作的灵魂，更是一切工作出发点与着眼点。只有不断创新图书馆服务工作，才能使图书馆工作取得预期效果。 1、中小图书馆服务创新的意义 “创新为国家兴旺发达提供不竭的动力，更是一个民族进步的灵魂所以。”，创新中小型图书馆服务工作的意义体现在： 1.1 服务创新为中小图书馆的发展提供动力之源 伴随着时代的进步，科技信息量增长迅猛且日新月异，只有快速反应，抓住机遇，不断创新，才能在发展中立于水败之地。中小图书馆服务创新应当以转变观念为前提，激发馆内工作人员的创造性，提升相关人员的能力。即整理图书馆服务理念，在适应社会经济发展的前提下，建立合理的运行机制，为中小型图书馆的发展提供动力学之源，让图书馆内各项工作得以有序、高效开展，这样才能使图书馆取得更佳的发展效果， 1.2 时代发展进步也要求创新图书馆服务工作 在知识经济时代，人们对知识的需求急剧增长，特别是在新观念、新思想、新知识、新技术不断产生，以及学科交叉现象明显增加的大背景下，知识日益呈现整体化和综合化，知识的更新周期也不断缩短。可以说，读者已不满足于图书馆书藉的简单借阅功能，而呈现出社会化、多样化、个性化和平民化等不同需求。这就要求中小型图书馆正视变化，不断创新服务，以满足社会发展对图书馆服务工作的需求。 2、中小图书馆服务创新的措施探讨 2.1 中小图书馆服务创新首先是理念的创新 服务是中小图书馆基本职能之一，更是图书馆工作重心所在。服务创新的核心是提高中小型图书馆的服务水平与质量，而这一切的先决条件无疑是服务理念的更新。只有不断更新服务理念，使之处于不断改善的正确道路上，才能指导中小型图书馆服务工作迈上新台阶，为读者提供所需的优质服务。 2.2 服务内容是图书馆服务创新的重要抓手 2.2.1 个性化服务的开展 在知识经济时代，只提供一般性的内容已无法满足读者的需求了，创们希望能够得到更加符合自身需要的信息，这就要求中小型图书馆改变单一的文献收藏、提供者角色，不只为读者提供相对原始的文献资料，还要以读者个性化需求为依据提供特色的服务工作。如汇编专题信息，开展时事专题、图书专题的活动与宣传，加强新书推荐、馆际互供和文献传递服务。从而使图书馆真正成为集书籍资料信息生产、开发和提供之大成者。 2.2.2 现代网络化服务的开展 信息资源十分丰富的互联网给中小型图书馆网上信息服务提供了必要的物质条件。充分利用图书馆优势，积极开展图书馆网络组织协调和优化，在中小图书馆网络化服务中使因特网服务功能得以实现。如通过信息搜索、过滤、跟踪等环节，对相关资源予以分门别类，并为读者提供方便查找所需的具体检索途径，从而更好地满足读者对即时知识的需求。 2.2.3 开展读者培训服务 读者是图书馆生存与发展的基础，中小图书馆应当以优良的整体环境和服务设施为依托，用过硬的技术和良好的服务来赢得读者的信赖。由于读者处于不同的学科领域，以及不尽相同的计算机应用能力，他们利用机算机及网络资源意识与能力也不同。因此，开展有效的读者培训，培养读者利用计算机查询所需资源的准确性和快速性，以及检索不同载体资料信息的能力，这不仅可以提升读者信息意识与素质，更是当前创新图书馆服务工作的有效途径之一。 2.3 中小图书馆创新服务具体有效的措施 2.3.1 开发文献信息工作必须加强，以切实拓展服务范围 中小型图书馆要采取可行措施，切实加强采集、典藏和利用文献资源工作。伴随社会的飞速发展，文献资料数量增长迅猛，中小图书馆只有不断创新，才能采集到尽量多的优秀文献，并对其科学保存，充分合理利用，才能更好地服务于社会经济发展和繁荣稳定。如不断改善馆藏结购，合理布局馆内典藏文献资料，尽量使馆内藏书趋于合理，各类文献收藏比例能够基本满足社会发展需求；对现有文献进行科学有效的保存；在补充完备馆内资料的前提下，强化文献资料的整合与优化，实现文献资源利用最大化。 2.3.2 对图书馆舍要从细节上合理布局 中小图书馆空间布局首先要考虑的就是读者使用方便与否