群众看病无小事预约号再优化.PDFVIP

杭州市萧山区第一人民医院主办 全国优秀医院报刊 2011 年7 月28 日 第7 期（总第162 期） 月 报本期4 版 浙企准字第A064 号 众看病无小事 预约挂号再优化 系好发展的“安全带” 雨水已经将我的血液带回了大地 突飞猛进，也浓缩着这一过程中的各种 预约挂号缩短了看病流程，节约了 患者，我院通过各种努力来优化预约挂 看病就医感受作为加强医疗服务工作的 诊部及分管院长同意，并安排同级别专 / 这是生养我的故土/ 请原谅，我还来 风险。医患关系日趋紧张，医疗纠纷，目 就医时间，提高了就诊效率，很大程度上 号流程，如科学合理安排预约专家；在门 突破点，积极探索、创新，不断促进医疗 家替诊。 不及长大/ 虽然，我也梦想能建设国家 前也已经成为医院最头痛和最无奈的 缓解了就医难、等候时间长及挂不到专 诊服务中心设立了预约挂号专用窗口；服务水平的提高。目前，医院抓住患者 群众看病无小事，预约挂号量如何 家号等难 ，特别对于外地患者，预约挂 陆续推出电话预约、网络预约和现场预 需求，针对难点问 、突出问 进行预约 能迅速提升？如何用 成本出最好效果？ / 可是，我再也不能从土壤里发芽开花 一件事。 / 列车带我到了天国/ 爸爸妈妈，你们 医疗安全工作是一个长期的、复杂 号省时省力更省钱。 约三种挂号形式，今年又加入了浙江省 挂号工作再优化：积极做好各项前期准 让病人看病不挤、不难，还有更多摸索和 作为解决百姓就医难的重要手段，统一预约挂号平台，患者可通过拔打 备工作，逐步加大预约量，从 9 月1 日起 经验积累的空间。专业的服务标准将大 在哪/ 我不怕，我是不是可以成为天使 的、变化的系统工程，医疗质量和医疗安 / 让别的孩子快乐玩耍平安长大。 全直接关系到患者的生命和身心健康， 预约挂号服务在全国的推行已经受到国 “114”、“12580”“96365”或登录 “浙江在 开放专家门诊所有号源，改善 “一号难 大提高患者的满意度，本着提升医疗服 —— 医疗质量和医疗安全是医院发展的根 家相关部门与领导的高度重视和大力倡 线”预约挂号；逐步增加号源，从开放 5 求”的状况；凭就诊卡“一刷”实现诊间 务水平，提高医疗质量，努力做到“服务 —《开往天国的列车》