问题1、系统超时问题及分析趋势.docVIP

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问题1、系统超时问题: 报错如下图:(企业网银同理 ④ 打开设置后,点击查看文件,如下图: ⑤ 在打开的文件夹里面选择全部文件、然后全部删除(如下图文件全部删除) ⑥登录网银。 问题2、安装控件后提示重复下载 当客户下载控件且安装成功后,登录时依然弹出“请先点击“工具下载”,安装必要的安全控件并启用网银提示运行的ActiveX控件,再登录个人网上银行,谢谢”,解决方法如下: ① 关闭所有浏览器; ② 点击屏幕左下方“开始”—点击“程序”—点击“厦门银行”—点击“厦门银行安全组件”—点击“卸载网银安全组件”; ③ 打开“我的电脑”,进入“C:\Program Files\XMBANK\PowerEnter”,查看“PowerEnterXMCCB.ocx”该文件是否已删除,若存在则手动删除; ④ 从个人网银登录界面“工具下载”处重新下载“厦门银行网银安全控件”并执行安装,若提示重启电脑则点击立即重启; ⑤ 登录网银。 问题3、安装过程中报错 当安装时报错如下图: 解决方法如下: ① 报错后点击终止; ② 关闭所有浏览器后重新进入网银登录界面下载“厦门银行网银安全控件”并执行安装,若提示重启电脑则点击立即重启; ③登录网银。

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