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企业绩效考核制度 第21章 行政后勤人员绩效考核 21.1 行政部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 行政工作计划完成率 季/年度 ×100% 行政部 2 后勤工作计划完成率 季/年度 ×100% 行政部 3 行政费用预算控制率 季/年度 ×100% 财务部 4 行政办公设备完好率 季/年度 ×100% 行政部 5 办公用品采购 按时完成率 季/年度 ×100% 行政部 6 后勤服务满意度 季/年度 企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值 行政部 7 车辆调度合理性 季/年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 行政部 8 消防安全事故发生次数 季/年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政部 9 部门协作满意度 年度 相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值 人力资源部 21.2 法律部关键绩效考核指标序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 各类法律风险分析报告提交及时率 季/年度 ×100% 法律部 2 法律纠纷发生次数 季/年度 考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数 法律部 3 法律纠纷处理及时率 季/年度 ×100% 法律部 4 诉讼胜诉率 季/年度 ×100% 法律部 5 法律支持满意度 季/年度 参与企业经济谈判