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山东试题 时间：2011年12月10日 姓名： 一、单选题（每题1分） 1、保险公司注册资本达到人民币（ ）亿元，在偿付能力充足的情况下，设立分公司不需要增加注册资本。 A 5 B 3 C 2 D 6 2、金融机构应当按照中国人民银行的规定，报送反洗钱统计报表、信息资料以及（C）与反洗钱工作有关的内容。 A 稽核报告 B 审计报告 C、稽核审计报告 D、财务审计报告 条款原文： 第十七条 金融机构应当按照中国人民银行的规定，报送反洗钱统计报表、信息资料以及稽核审计报告中与反洗钱工作有关的内容 A4 B 3 C 6 D 5 7、寿险公司内部控制评价应从健全性、合理性和（有效性 ）三个方面进行 A真实性 B及时性 C公正性 D有效性 8、保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于小时。保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起个工作日内通知投保人。保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人投保人、被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币元的，保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人。保险公司应当自受理投诉之日起个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意保全之日起个工作日内处理完毕；保全涉及保险费缴纳的，保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起个工作日内处理完毕。保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在个工作日内作出核定；情形复杂的，应当在日内作出核定，但合同另有约定的除外。方法应成为公司内部使用的核心风险计量工具。所谓是指在一定的置信度水平上，在一定时间内，公司为了弥补可能面临的非预期损失所需要的资本。经济资本公司应将模型的运用与日常风险管理相融合。模型应体现公司的经营战略，反映公司风险管理实践，并应用于资本分配、风险偏好与容忍度的制定等方面。风险计量是指度量风险状态偏离预警标准的程度并以此发出警戒信号的过程。风险预警公司应及时向报告本公司已发生或预测即将发生的重大风险事件。 中国保监会A周 B月 C季 D年 43、人身保险机构应建立重大投诉事项报告制度。遇有重大投诉事项，应自知道之时起（ ）内向上级公司和监管部门报告其处理情况。 A3天 B48小时 C36小时 D24小时 44、人身保险机构应建立客户投诉档案，准确详细记录客户投诉接报案信息、转办处理过程和结案处理结果等内容，档案保管期限不少于（ ）年。 A 5 B4 C 3 D2 45、各保险公司使用的投保提示书，应当由其统一设计和管理。各保险公司应将投保提示书报送中国保监会备案。 总公司各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以向投保人提供投保提示书。投保提示书应在投保人填写投保单之前提供给投保人，并单独列示。书面形式在介绍公司产品时，销售人员应使用统一制作的宣传资料，不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料。 保险公司保险公司开展电话营销业务，应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上公示电话号码，公示时间不少于。 除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式：　　保险公司在营业场所内现金收付费； 　　保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的； 　　保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费； 中国保监会规定的其他现金收付费方式。投资连结保险产品：应向投保人详细说明投资连结保险的费用扣除情况，包括初始费用买入卖出差价C风险保险费保单管理费资产管理费投资连结保险产品：应向投保人详细说明投资连结保险的费用扣除情况，包括初始费用、买入卖出差价、死亡风险保险费、保单管理费、资产管理费、手续费、退保费用等。应将投资连结保险账户价值的详细计算方法向投保人进行解释。保险公司应当加入保险行业协会。可以加入保险行业协会。 保险代理人、保险经纪人、保险公估机构设立保险公司应当具备下列条件： 　　主要股东具有持续盈利能力，信誉良好，最近年内无重大违法违规记录，净资产不低于人民币二亿元； 　　有符合本法和《中华人民共和国公司法》规定的章程； 　　有符合本法规定的注册资本；