POS系的使用说明.doc

POS系统的使用说明 第一部分：使用系统的流程概念 第二部分：在线收银操作 第三部分：调拨（及退货）--店铺收货 第四部分：盘点操作 第五部分：VIP管理 第六部分：业务数据查询（销售、补货、调拨、库存） 第七部分：日常维护及其它 第一部分：使用系统的流程概念 首先，使用web方式的前台的操作流程与FPOS的操作流程是一致的，请看下图： 图1 图２ 从上图可以看出，图１是总部根据店铺的补货单或直接从总部发货到店铺，图2是Ａ店做完发货单后上传到总部，然后再从总部下载到Ｂ店的调货过程。 现在基本了解了F21、Ｆ18的流程，再来了解常用的各种单据登帐后对库存的影响。 补货单：补货单对库存不影响； 发货单：当发货单的数量为正数时，库存减少，当发货单的数量为负数时，库存增加； 收货单：当收货单的数量为正数时，库存增加，当收货单的数量为负数时，库存减少； 零售单：正常零售和赠送时，库存减少，当录入退货时，库存增加； 盘点单：当盘点盘盈时，库存增加，盘点盘亏时，库存减少。 第二部分：在线收银操作 进入系统 1、如上图，点击其中一种登录方式登录系统即可。 F21实时POS系统：登陆时会下载一些关于登录界面的图片，网速不太通畅的情况下会影响用户端访问的速度。 简化登陆界面：去除了登陆时的系统图片，简化登陆，登陆速度较之前一种方式登陆快。 2、进入后，首先点下拉列表框选择进入的帐套，录入用户名及密码，点登陆进入。 3、即可见符合该登陆用户权限的菜单内容，如下图，登陆成功。 收银 关于WEB收银支持以上三种方式： 销售明细录入：收银时条码录入或者手工输入条码（包含颜色尺码）的方式。只对于有打印机的店铺。 销售明细录入（无小票打印）：同上种收银方式一样，只是不带小票打印，即F2收款时不会打印小票。 销售二维录入：有别于上两种的收银方式，是系统提供的一种二维表格方式录入销售，适合于无扫描枪录入，不需打小票，只需将数据传回总部的模式，店员手工单登记销售后整理录入系统即可。此种方式的优势为录入速度快。 以上三种收银方式，用户可根据现有模式及店铺状况选其中一种方式录入。 销售明细录入 常规录入方式： 1、扫描枪或手工方式录入货号，确认回车录入。 （注：销售日期、店柜、单号系统会自己随系统带出，一般无需去改动。天气、班次、营业员可下拉列表根据实际情况进行选择。） 2、系统带出录入货号的名称、价格、现售价、数量等信息。 3、确认后根据提示按F2收银。 4、在实收后录入实收金额，回车，落入收银处 注：可支持多种收款方式。 一次正常收银完成。 进行货品赠送和货品退换 货品赠送： 1、点击赠送 录入赠送货品货号； 2、赠送货品记录跳入收银界面中，如上图收银界面中所示，赠送记录为黄色记录。 货品退货 1、点击退货 录入退货货品货号； 2、退货货品记录跳入收银界面中，如上图收银界面中所示，退货货品记录为红色记录。 货品换货 即先进行退货再输入换货货品即可，操作同上一样。 如需对某条录入记录进行删除，可以直接点击需删除的记录删除按钮，删除记录。 点击货号处，可随时查看该款的信息； 可点击查看本店或其它店铺关于该款的库存情况。 进行挂单和取单 1、挂单：当客人因某种情况需中止销售，但是并不想取消销售单，需将它暂存时用。 2、点击挂单按钮或F5快捷键。 录入挂单说明，回车OK。 3、当要找回原挂单内容，点击取单或F7键，如有多项挂单内容，点选需取单记录，点确定即可。 进行货品折扣、数量或现售价的修改 1、首先，要确认后台设置中，管理员已分配此相关权限。 2、设置有权限进行修改后的收银记录显示如下图： 3、直接点击进入相应记录进行折扣或是结算价的修改。 （注：修改结算价时，会结合现售价系统自动做折扣显示的调整；开放权限时可根据用户规则做相应的权限开放。） 其它两种收银方式，操作雷同，只是销售二维录入中，要求是输入款式或助记码，有别于以上所说的货号规则，即不带色号、码数号。 第三部分：调拨（及退货） 系统中调货（及退货）分两种录入方式： 调货（退货）—条码：即在店铺有扫描枪的前提下使用。优点：认货品条码，不容易出现窜色窜码的情况，准确度高。 调货（退货）—手工：即手工录入调货单。优点：录入速度快，但缺点是容易因为人为的原因造成录入出错，货品窜色窜码。 以上两种方式，用户选择其中一种使用即可，以下以： 惠州数码街→长安长青店调货1015001款101色S码1件为例。 选择条码方式。 系统默认注册的店铺为调货方，调货日期为系统日期，一般情况下用户无需改动， 收货柜台后点击下拉列表，选择收货方：长安长青店。 可在备注后说明调货原因为备注事项。 光标落至输入款号后，用扫描枪或是手工代替扫描枪录入货号：1015001101S，如下图； 点击提交按钮即可。 以上只是完成了草稿状态的调货单，此