“宝贝阁”儿童服饰淘宝网店创业计划书.doc

[“宝贝阁下”儿童服饰淘宝网店] 创业计划书 [ 2011 年12 月1日] [团队负责人姓名]黄筱雅 [性别]女 [学号] 090703310 [专业]会计三班 [经营团队]黄筱雅 090703310 会计三班 陆笑笑 090703319 会计三班 陈玥 090703302 会计三班 [学校名称]南京理工大学紫金学院 [院系名称]经管系 【摘要】21世纪是互联网的时代，网购已经成为年轻人最热爱的消费方式之一。现如今的中国家庭大多都只有一个孩子，家长为孩子花钱时从不心疼，这些家长大多都是20—— 40的年轻人，是网购的消费主力军。加上淘宝的知名度高，投资风险小等等原因促使我们决定开一家淘宝儿童服饰店。 1、项目描述 （1）项目背景 现如今淘宝网购已经成为风靡全国的购物方式，2008年淘宝一年销售额达到999.3亿元，今年的销售额恐怕就只能用恐怖来形容了。越来越多的人喜欢网购，网购的评价也越来越好。消费群体越来越庞大，原来只有年轻人喜欢网购，现在很多中老年人也步入网购大军中。除此之外房价飞涨对于我们这群即将步入社会的学生而言负担不起好的地段的房租。因此，淘宝创业这个既有很多成功案例在先又投资小，风险小的项目吸引了我们的眼球让我们决定开一家经营儿童服饰，鞋帽及书包的淘宝网店。 （2）项目宗旨 我们店致力于把每一位男宝宝打造成为风度翩翩的小王子，每一位女宝宝打造成为美丽可爱的小公主。 （3）项目介绍 我们“宝贝阁下”儿童服饰淘宝店以淘宝作为销售平台，主要经营3——12岁男女儿童的各式服装，辅助经营儿童鞋帽及书包。3——12岁这个年龄阶层是最有消费能力的一个主体，不管是宝宝们的父母还是亲朋好友都喜欢给宝宝们买衣服鞋帽等，而且也愿意花钱。我们团队就是抓住消费者这一心理决定开这家“宝贝阁下”儿童服饰店。 2、投资安排 资金需求数额　8万元　相应权益　无 3、产品介绍及服务 1、产品 我们的产品主要分为男女孩的衣服、鞋帽和书包，产品首先以舒适耐用为最基本的要求。款式主要以可爱图案和跳跃的颜色为主，可爱的图案和跳跃的颜色符合小朋友们的年纪，小朋友和家长都会喜欢。除此之外我们还准备了一些具有时尚元素的产品，因为我们在街上和地铁里经常会看到那些时尚的妈妈们都喜欢把宝宝们打扮的很潮。最后一种风格是欧美的学院风，经过我在商场里的调查，宝宝们对学院风的衣服也比较偏爱。最后我们承诺，我们“宝宝阁下”的所有产品均为实物拍摄，图片上拍摄的所有产品均能在我们“宝宝阁下”购买到，为年轻的爸爸妈妈们减轻帮为宝宝搭配服饰的困扰，同时也能增加销量。 2、服务 专人负责服务这一块，对每一个顾客售前和售后的问题都耐心解答，对于出现退货和赔偿等问题是，能退货的尽量帮顾客退，需要赔偿的尽量赔偿，如果按规定实在不能进行赔偿和退货的，要为顾客讲清楚原因，不能敷衍顾客。在淘宝网店里顾客的评价对淘宝网店的销售额起到决定性的因素，所以宁可“错失一笔生意，也不要得罪一个客户”这是能在淘宝网上生存下去得基本原则。 4、行业市场分析 优势：（1）与实体店相比，淘宝网店网店不需要支付高昂的店面房租。 （2）现在10岁以下儿童父母多为80后，他们是有现代意识的人群，网购已经成为他们的购物习惯，而且赞同网购这种形式。据我的调研，80后上班族90%为自己的宝宝网购过衣服。所以童装网购是今后童装消费的一种趋势，网购相比专卖店和商超更就有价格优势和便利性。 （3）我们有一个十分团结且互相了解的团队，每个团队成员都各有特长。 （4）我们团队都是年轻人，年轻人之间眼光相同，能大概了解消费者喜号。 劣势：（1）淘宝上已经有不少儿童服饰店，竞争激烈。 （2）刚开始做信誉较低，销售会遇到阻碍。 （3）我们团队第一次开网店对定价，经营管理和售后处理等问题不是很在行。 机会：（1）相对于女装而言童装店的销量不差但是店铺要少很多，竞争没有女装激烈。 （2）商店里的童装价格太高，款式死板，而一些小店里的童装大多质量难以保障。 （3）网购的客户群越来越庞大，现在不会网购的人已经算是跟不上时代潮流了。 （4）现有的一些淘宝网店虽然销售量庞大但售后服务糟糕，令很多买家感到反感。 （5）淘宝网上现在有很多同类商品，很多商铺的产品都是类似的没有自己的特色。 威胁：（1）淘宝网上就现在价格战激烈，对于我们这些刚开点的学生而言进价高、运 费高是控制成本的一大难题。 （2）淘宝商城的建立，对小型商铺的冲击非常大。 5、运营竞争重点 1、成本 （1）联系几家