企业的市营销管理.doc

企业的市场营销管理 今下众多行业市场已经迎来了所谓的“战国”时代，企业的经营和管理面临着新一轮的洗涤和挑战，虽然步履艰难但是新的投资、市场重组、产业并购、渠道裂变、市场细分、创新商业模式，同样也为企业和投资人带来更加丰沣的机遇。怎样在这样一个激烈的市场以求发展成为企业必须勇敢面对的问题，是淘汰还是继续存活并持续发展向上，是所有企业发展中遇到相同的一个瓶颈。其实一切都源于市场，既然缘起市场，那市场消费动向和消费者动向就是我们的风向标，把握住了市场动向就控制了一切主动权，未来发展问题也就不再是问题。正确了解经营和管理市场就是我们发展的唯一途径。 市场营销是一种企业功能，它辨认现时还没有得到满足的社会需要和欲望，规定和衡量它们的范围、大小，确定一个组织能够最好地为其服务的目标市场。以及决定服务与这些市场的适当的产品、服务和计划方案。所以，市场营销是联结一个社会需要和它的行业反应形式的纽带。 在企业经营营销的管理实践中，相当多的经营失败的公司，都是因为没有正确的理解新的市场力量和消费者的要求而失败的，是软弱的市场营销和缺乏活动战略计划工作的牺牲品。营销过程是动态的、非线性的、滞后的、随机的、互为影响的极其难于掌握的。以上有说过市场消费动向和消费者动向就是我们的风向标。这也就表明市场营销就必须要求企业的营销人员做好识别消费者和市场需要的工作，搞好定价、分销和实行有效的促销，企业必须要发展适销对路的产品，这样才能牢牢把市场控制在手上，如果企业一味的不顾及市场直面反应，强行执行不可行的产品、价格、促销以及死板的人员管理方式，必然会淘汰在高速发展的市场道路之上。 通过多年的工作实际操作经验对市场营销的理解我归纳为以下三方面： 营销是一种“心态”。凡是真正市场导向的企业和公司都是秉着“以客户为中心”的营销观念的，而且必定是深深植入到每一个部门的。所有决策的实施都是建立在消费者消费动向之上的，并且必须在消费者身上看见成果和影响。消费者是企业生存的根基和赖以生存的命之源泉。 营销同时也是一种企业生存在市场的一种方式。企业设计的起点是消费者，并确保产品和服务的制造和递送方式最合乎消费者利益。所以，有关企业设计的决策，也应该以消费者为出发点，确保企业能创造、争取和继续拥有消费群体。 营销涵盖一系列的行动和措施。一旦认清“以客户为中心”对企业的重要性，便会自然产生各种满足顾客需要的必要行动和措施。它们有：其一，发掘消费者及其欲望需求，以及各种市场群体及其存在的差异；其二，产品和服务的创造、生产和递送方式必须适合已经被确认的欲望和需要，并配合企业确定所要服务满足的消费者需求领域；其三，对根据售价营销的产品和服务，必须要有定价政策；其四，应向市场提供有关产品和服务的信息，以确保产品和服务的递送方式足以满足消费者的需要。 针对市场营销的管理我把它分为以下几点: 品牌管理 品牌管理贯穿了品牌的创建、维护、发展以及品牌再造中的每一个环节。以品牌为聚焦点实施对消费者购买能力的认知和购买行为的全过程管理。品牌调研、品牌创建、品牌定位、品牌推广、品牌维护、品牌更新成就了品牌管理的工作流程。密切关注消费者的需求和市场变化，考虑竞争者的动态，确定品牌核心的价值，这样才能准确无误的把最好最切合市场的产品提供给消费者，也就主导了市场的控制权。 市场细分和定位 所有企业和公司都必须要对自身生产和销售的产品进行市场细分和定位。原因很简单，就是企业和公司不可能永远为所有的消费者服务，而必须有针对性地进行选择。具体的我归纳出三个步骤： 第一步：市场细分，将整个市场区分为诺干个不同的消费者群体，他们需要不同价位，不同产品故需要对其采用不同的市场营销策略。这一步的主要任务就是企业必须确定各种区分市场的方法，描绘出这些有实际意义的细分市场的轮廓，并最后衡量每个细分市场对企业的吸引力和重要性，由重而轻的发展开发各区域市场。 第二步：选择目标市场，就是评定出一个或几个细分的重点小市场，作为企业和公司进军目标市场的切入点。 第三步：市场定位，就是企业和公司根据目标市场上同类产品竞争状况和消费者对该类产品某些特征和属性的重视程度，为本企业和公司的产品塑造强有力的和与众不同的鲜明个性，并将其形象生动的传递给消费者，力求得到消费者认可。市场定位的实质意义就是要把本企业和其它企业严格的区分开来的，使消费者明显感觉和认识到这种差别，从而在消费者心中占有特殊位置。 根据所选择的目标市场的特点确定产品的市场定位，最后有针对性地采取相对应的市场营销策略，是企业生产或经营的产品，更符合不同阶层消费者和团体的需要，在各个细分市场中提高产品竞争能力，增加销售额，并能在市场上占据市场份额。 差异化 所谓的差异化是指企业和公司生产或经营的产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略措施。这种方式