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内衣培训册修正板
爱蒂美茵内衣服饰有限公司
目 录
爱蒂美茵内衣服饰有限公司简介
爱蒂美茵品牌文化
爱蒂美茵品牌介绍
导购行为规范
导购员礼仪和5S标准
服务概论
微笑服务
服务用语
专业知识
内衣基础知识
内衣专业知识及修正型内衣的区别
产品分类与结构
内衣的测量、穿着与保养
如何选择内衣
货区陈列
陈列制胜
产品出样
货区陈列
店面管理工作
陈列规定
销售与技巧
销售流程
顾客购物心理分析
卖场的销售实践与技巧
导购之顾客
爱蒂美茵内衣服饰有限公司简介
随着社会文明的发展,生活水平的提高,人们对美的感觉在发生翻天覆地的变化。21世纪的女性除了注重自己的相貌外,拥有曼妙、窈窕身材更是理想之追求,众多女性开始意识到,美是一个整体,而形体之美是最不可忽视的重点。爱美女性想方设法地减肥、健身、追求丰盈有度的优美曲线,过于廋削或过于健硕都不美,随着高科技技术的介入以及人们对美体概念的认识,经过不断改良,可以重塑三围、塑身修形的新型美体内衣应运而生。
汇锋制衣厂成立于1998年,其下属公司Aldumyin(爱蒂美茵)内衣服饰有限公司是一家集研发,营销策划,教育培训为一体的有实力有规模的时尚内衣综合公司。公司坐落在广东江门,产品涉及文胸、内裤、保暖内衣、睡衣、家居服、泳衣、塑身美体内衣等多个领域。
公司一直以其崭新的经营理念和独特的营销模式,建立起严密的营销体系和完善的管理架构,以极强的终端摧广能力,赢得了很高的市场知名度和美誉度,获得了国内外行家的信赖,拓展了庞大的销售网络,产品遍布全国数千家美容美体中心和女士护理专卖店,受到消费者的喜爱,美誉全球。
公司以“为打造女性的完美曲线不懈追求”为发展目标,结合市场的发展需求,现又开发出满足广大女性要求的高品质日化线美体内衣,她以国际最先进的面料、工艺及最具中国化的设计,以一流的品质,一体化的完善服务,一线的营销理念,将只能在美容院消费的奢侈美体内衣,完美展现给广大爱美女性。在美体内衣行业,树立着极具个性化的专业形象。
Aldumyin(爱蒂美茵)内衣服饰有限公司将立足中国,将美体内衣的文代理念深深的传播到广大爱美女性的心中,让女性由内而外更加美丽。
爱蒂美茵品牌文化
爱蒂美茵精神:追求卓越,永无止境
爱蒂美茵目标:致力打造中国健康调整型美体内衣第一品牌
爱蒂美茵宗旨:提供一流的优质产品及服务,以求最大限度的满足消费者穿出美丽自信的同时,拥有健康的优质生活
爱蒂美茵服务:亲情的表达、友情的流露、激情的体现
爱蒂美茵宣言:让我们的产品和服务为广大客户带来自信、美丽、健康的优质生活
爱蒂美茵使命:为打造女性的完美曲线不懈追求
爱蒂美茵经营理念:诚信、务实、开拓、创新
公司品牌介绍
爱蒂美茵
爱蒂美茵品牌始创于2008年,在设计上结合时代特色、科技特色,采用意大利、法国、韩国、台湾等蕾丝花边、全棉、杜邦莱卡、高科技的高弹力纤维等高质材料制造而成。依据人体的脂肪流动原理,根据中国女性体型、肤色精心设计,巧妙搭配,力求贴身舒适、淋漓尽致塑造女性的优美体态,追求健康、魅力、自信、美丽的现代女性之首选品牌。
产品定位:25-45岁时代女性 产品风格:时尚、舒适、舒心
价格定位:118-198元
导购行为规范
导购员礼仪和5S标准
着装:
导购员着装要统一,做到夏有夏服,冬有冬装;应整洁、大方、颜色力求稳重,不得有破洞或补丁,工衣内衣服下摆不得露出。
导购员上班时间必须佩戴工牌,工牌应端正佩戴在左胸适当位置,非因工作需要不能在专卖店以外佩戴工牌。
营业时不许穿拖鞋,女员工应穿丝袜、皮鞋,丝袜不应有脱线,上端不要露出裙摆,鞋应保持干净。
仪容:
头发应修剪、梳理整齐,保持干净、精神,禁止梳奇异发型。男员工不能留长发,禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡、发夹夹住。
女员工提倡上班化淡妆,不能浓妆艳抹(睫毛膏与口红必备),着饰物不夸张,用淡香水。
言谈举止:
营业时,导购员必须站立,姿势要端庄,双脚自然直立并拢或分开与肩齐,双手应自然下垂或交叉于腹前、身后,应尽量避免晃动、歪斜等姿势,走动时不要晃肩。
接待顾客及来访人员应主动打招呼,应注意保持适当的微笑(以露八颗牙齿为准),表情不应僵硬、死板,要表现传达出自信与友好;交流时应当保持视线水平,交谈时应全神贯注,用心倾听。做到:
不要扎堆聊天
不要双手叉肩
不要把手插进裤口袋
不要把身体靠着柜台
不要在店中吃零食,吸烟
不要在店中对着镜子化妆
不要在营业时看书看报
不要坐着回答顾客询问
坐着时,不要跷起二郎腿
不要在营业时哼流行歌曲
顾客正在看货切勿从中
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