中华讲师网-成亚明：品管圈实际演练法幻灯片.ppt

七、提出解决问题的对策 6、5W1H 5W1H 内 容 质 问 （5）How （如何） ①使方法、手段更简单 ②改变作业方法或步骤，使所需劳力更少，熟练度更低，使用更便宜的方法 ①情形到底如何 ②为什么要这样做 ③有否可替代的方法 ④到底什么样的做法是最好的方法 （6）Why （为何） ①将所有的事情先怀疑一次，再做深入的追究 ②把上述5个质问均用Why来检讨，并找出最好的改善方案 ①为何要如此做 ②为何使用目前的机器做③为何照目前的步骤进行 ④为什么要这样做 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 7、4M法 4M 内 容①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩ 作业者 Man ①是否遵守标准 ⑥是否具有经验 ②作业效率是否良好 ⑦配置是否适当 ③是否具有问题意识 ⑧是否改善意愿 ④是否具有强烈的责任感 ⑨人际关系是否良好 ⑤是否具有技术 ⑩健康状况是否良好 机械设备工具 Machine ①是否能负荷生产能力 ⑥是否有精度不足的现象 ②是否具备充分制程能力 ⑦是否会发生异常 ③加油是否适切 ⑧配置是否适当 ④有无充分的点检 ⑨数量是否有过多或不足的现象 ⑤是否因发生故障而停止 ⑩整理与整顿是否做好 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 7、4M法 4M 内 容 原材料Mterial ①数量有无发生错误 ⑥有无浪费现象 ②等级有无发生错误 ⑦处理情形是否良好 ③厂牌有无产生错误 ⑧配置情形是否良好 ④有无混入异质材料 ⑨品质水准是否良好 ⑤在库量是否适当 方法 Method ①作业标准内容是否良好 ⑥温度、湿度是否适当 ②作业标准是否有修改 ⑦照明通风设备是否适当 ③这种方法是否安全 ⑧前后工程的连接是否良好 ④作业顺序是否适当、正确 ⑨数量是否有过多或不足 ⑤这种方法是否能提高效率 的现象 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 8、“三多”原则 “三多” 质问的内容 勉强多 ①人员是否勉强 ②设备？ ③技能？ ④原材料 ⑤方法、时间？ ⑥场所？ ⑦生产量？ ⑧在库量？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 8、“三多”原则 “三多” 质问的内容 余欠多 ①人员是否勉强 ②设备？ ③技能？ ④原材料 ⑤方法、时间？ ⑥场所？ ⑦生产量？ ⑧在库量？ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 “三多” 质问的内容 浪费多 ①人员是否浪费 ②设备？ ③技能？ ④原材料 ⑤方法、时间？ ⑥场所？ ⑦生产量？ ⑧在库量？ 8、“三多”原则 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 三、对策实施计划 1、拟定实施计划的目的 （1）为使对策能有计划性的进行并成为连续性的活动。 （2）为防止临时变动或轻易变更。 （3）为争取圈员全体的同意,避免“独角戏”的情况产生并使多数人都能确实协力合作。 （4）使责任分担能具体化。 （5）为避免遗落并对活动进行状况有办法查检。 （6）为获得上司的理解及承认。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 2、整理改善对策的要点 a.提出对策的不良项目（内容）。 b.发生不良项目的原因。 c.消除原因的对策（方法）。 d.实施可能性的评价。 e.提案者。 （2）拟订实施期限。 （3）决定工作分担。 （4）拟定实施计划书。 （5）取得上司的承认。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 3 、对策实施计划书 不良项目 原因分析 对策方法 对策等级 提案者 实施期限 责任者 协助者 A B C 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 七、提出解决问题的对策 3 、对策实施计划书 说明： 　（１）不良项目：针对柏拉图７０％－８０％的项目采取对策。 　（２）原因分析：依照不良项目做因果图，圈出重点项目。 　（３）对策等级： 　　Ａ级－本圈能实施的对策。 　　Ｂ级－除本圈努力外，还需要其他单位协助的对策。 　　Ｃ级－本圈无法实施，只能建议其他单位实施的对策