年长沙买网销售部管理规章制度.doc

2012年长沙买菜网销售部管理规章制度 总则 为了完成2012年度公司销售任务，为了更好的树立公司形象，通过加强对销售部门的有效管理，促进公司各项业务的全面顺利的发展，特制定销售部管理规章制度及年度工作任务。 一、销售部门职责 1、热爱长沙买菜网、坚守岗位、积极做好本职工作； 2、负责公司网站线上线下全部销售事务； 3、负责公司前期加盟商户的接洽与维护； 4、熟练掌握电子商务公司的运营流程（包括公司其他部门运营方案）； 5、全面熟知网站业务知识及产品知识； 6、销售人员要有强烈的工作热情,强烈的成交欲望,高积极性以及优良的工作状态、不断发展新客户,坚持每天进步一点点； 7、有计划性的维护、发展企业老客户、培养客户忠诚度； 8、完成公司交给的其它任务。 二、销售部门岗位编制 见附一图 三、2012年年度销售计划 见附二图 四、销售部人员日常管理制度及上岗须知 五、销售经理职责 一、严格遵守公司规章制度和销售部门工作管理制度，处处起到表率作用； 二、配合总经理，落实销售人员的招募、选拔、培训、分配等人事工作； 三、在总经理领导下，通过销售内勤人员传递的信息，和企业其它各部门密切配合工作； 四、确定销售策略和销售情况的及时汇总，阶段性拟出新的可行性强的方案，统筹安排部门工作； 五、制订和执行销售部门长、中、短期工作计划； 六、设计销售模式，提升整体销售能力，组织讨论和反串演习工作场景； 七、销售业绩的考察评估，制定考查评估体系（包括业绩考核指标建立，奖励机制建立和提成机制的执行等等）； 八、配合财务部工作、防止呆帐、坏帐及帐款回收，分析客户信誉度，及时汇报总经理及财务部，做好挽救准备；每月统计销售部门工作中所存在的欠缺，但凡由于销售代表个人原因导致货款不能回收的，应追究其工作失职责任； 九、组织召开销售部门工作会议，听取意见和采纳合理建议，保证信息的畅通和时效性； 十、销售经理平时工作中应扮演标兵、教练和战友的角色，经常给部门成员灌输公司理念，营造积极向上的优秀团队合作氛围； 十一、负责带领成员开发新的市场，并做好客户服务工作。用最高的效率让更多的客户了解到我们高品质、规模化的生产实力，让更多的客户体会到我们战略双赢的理念和一流的服务； 十二、销售经理直属总经理和厂长管辖，直接对总经理和企业负责。 六、销售部人员职责及任务 第一章、日常管理规定 1、业务员须按时上、下班打卡，每天向业务经理汇报小区和街道工作展开情况； 2、业务员须着公司统一服装上班和开展业务，胸前佩戴公司工作牌； 3、禁止上班时间办私事，消极怠工； 4、禁止用公司电话卡打私人电话长话聊天； 5、区域情况报备需列明所有事项； 6、严格按区域划分范围发展，不得跨区抢单（特殊情况以先报备为准）； 7、全体业务员必须参加公司组织的业务培训和集体销售、推广活动； 8、因公因私不能上班或者不能打卡的，实行书面请假制度（必须主管销售副总以上领导批准，请假手续交行政留存）。 第二章、业务员管理条例 一、业务员 1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 2业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 新业务员试用期一般为个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 10元交通补贴。如员工不适应工作环境或者公司认为其不适应此项工作，公司可解除劳动关系。 5、按公司现行工资制度确定业务员实行浮动高额提成薪资制度。 6、每月15日，公司向员工支付上月度的工资，每月30日发放业务员上月业绩提成。 7、业务员对工作中涉及到的业务资源等商业机密负有保密义务。 8、业务员应遵守国家的法律、法规及公司规定的各项规章制度，公司可按奖惩规定给予批评、教育等处罚，情况严重的可解除劳动合同。 9、因公司工作需要须收取现金，故业务员在开展业务之前需提供担保人一名，该担保人必须是长沙市户籍的本地人，如不能提供担保人需交最低500元货款押金（视销售情况而定），解除劳动关系即刻退还。 二、业务员领用公司物品押金规定 1、服装押金：领用当月服装价格一半作为押金，领用T恤未做满3个月者押金不予退还，领用外套未做满6个月者押金不予退还； 2、车辆押金：领用公司电动车者押金为新车2200元，旧车1000元； 3、电话卡押金：用来开展业务的电话卡统一由公司发放，业务员需交100元押金（50元卡费和50元话费），话费自行承担； 4、公司给所有业务员购买商业保险，保险费用按年计算，业务员在公司期间归公司承担，自离开公司起由个人承担。 三、财务收款及核销费