QC小组活动推行手册培训1-2章.ppt

QC小组的组建原则 组建原则一：自愿参加，上下结合。 启发下的自愿; 自愿与指导相结合； 共识是结合的基础。 组建原则二：实事求是，灵活多样； 从实际出发，不搞形式主义。 灵活多样的类型和活动方式。 组建原则三：提倡“小”，“实”，“活”，“新”。 QC小组组长： 1.QC小组组长职责： A抓好质量教育，提高质量意识；问题意识；改进意识；参与意识。 B制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。 C负责领导QC小组按计划开展活动，定期（每周）组织召开活动例会并形成记录 D做好小组的日常管理工作。 2.对QC小组组长的要求： QC小组的成员： QC小组的成员不受职业的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加，小组成员应： 1.积极参加活动，充分发挥自己的聪明，才智。 2.按时完成小组分配的工作。 3.较强的改进意识，对新鲜事物感兴趣，提出合理化建议。 QC小组的组建程序： 1.自下而上的组建 小组选择活动课题，登记小组，申请注册。 2.自上而下的组建 主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。 3.上下结合的组建 上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。 QC小组注册 QC小组的人数：每个小组3-10人为宜。 小组组建和活动课题确定后，应向工程质量部申请注册登记，填写“QC小组注册及课题登记表” 。 小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为QC，后二个字母为GB，中间三位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从001、002的顺序向下排列，后一组数字为当年年号，如：10则表示2010年，例如：QCGB-001-2010。 “QC小组注册及课题登记表”经技术管理部审核后，上级质管部门批准，编上注册号登记注册。 QC小组注册登记每年一次，要求活动前登记并且按小组课题登记每个题目都登记。 对于停止活动半年以上的QC小组，应予以注销。 生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的，通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题。 小组课题类型： 问题解决型……现场型，服务型，管理型，攻关型。 创新型……创新型。 QC小组的活动程序（一）问题解决型自选目标值 1.选择课题 2.现状调查 3.设定目标 4.分析原因 5.确定主要原因 6.制定对策 7.按对策实施 8.检查效果 9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算 QC小组的活动程序（二）问题解决型指定目标值 1.选择课题 2.设定目标 3.目标的可行性分析 4.原因分析 5.确定主要原因 6.制定对策 7.按对策实施 8.检查效果 9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算 QC小组的活动程序（三）（创新型） 1.选择课题 2.设定目标 3.提出各种方案并确定最佳方案 4.制定对策 5.按对策表实施 6.确认效果 7.标准化 8.总结与下一步打算 QC小组活动程序 QC小组的基本特征就是质量改进和质量创新。 QC小组解决问题涉及两方面的技术{专业技术和管理技术} 专业技术------小组解决问题的专业技术 管理技术------主要指程序，技术，方法，技巧的运用等。 专业技术和管理技术是QC运转的两个轮子，缺一不可。 QC小组活动管理技术的内容二 2.PDCA循环意义特点: QC小组活动管理技术的内容三与四 3.以事实为依据，用数据说话 选课题 定目标 找问题症结 查主要原因 采取对策 活动效果 在成果发表交流时，课题的名称是给人的第一印象。为此课题名称十分重要。 课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象。原则上可按以下方式设定： ××○○○△△△ 从1999年第二十一次全国QC小组代表会议和2000年第二十二次全国QC小组代表会议上发表的成果看，分别有32%和31%的成果不能正确、恰当地设定课题名称。归纳为两种情况： 第一种，课题名称是“口号式”，产生不“实”的感觉。 例如：适应市场，增储创收； 顾客在我心中，质量在我手中； 适应市场需求，提高销售业绩。 第二种，课题名称是“手段+目的” 把解决问题的过程中所采用的主要对策放在所要解决的问题前面。 例如：加强技术管理，降低装置能耗。 把主要对策内容列入课题名称之中，会造成活动程序上的逻辑问题。 一、关于选题理由的陈述 1.能简明、扼要地说明选题理由的实例 一、选题时可选用的工具及应用实例 常用工具有折线图、柱状图、饼分图 、