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加强电力企业电力营销管理方法研究摘 要 随着社会主义市场经济的不断推进，电力企业电力营销工作面临着巨大挑战。作为一个企业要想能够在市场竞争中保持优势，就必须不断的转变观念，开发潜能，寻求机遇。改变单一的运行模式，提升电力企业的经济效益和社会效益。 关键词 电力企业；电力营销；管理 中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1671—7597（2013）022-156-1 要开展好电力营销工作就必须深刻的理解电力市场营销内涵。电力营销是现代电力企业一个较为前沿的经营理念，指的是在处理企业、社会和消费者（顾客）三者利益过程中所反映的一种观念、思想和态度。电力企业市场营销中心是通过电能之间的交换，以达到电能使用价值的兑换，而最终获得利润的一种方式。作为电力企业本身而言，其经营目标以及所需要创造的利润目标是否能够实现，最终是由电力消费者是不是要购买电能使用量，或者是是否要扩大其电能使用购买量所决定的。 1 电力企业开展电力营销工作的必要性 电力企业的顺利运营及其发展最为关键的环节就是电力营销，电力营销的优劣直接关系着电力企业自身的盈亏，电力营销的开展必须要保证电力系统本身的完善，如果基础设施建设过硬，那么在电力营销过程中就具有相当优势。电力营销的工作很大程度上决定着电力企业的发展，电力营销之所以能够发展主要是基于优质的电力服务以及完善的电网建设，因为电力企业本身的全部经济效益直接来源就是电力营销。在现代社会，电力营销必须要满足市场发展要求，电力体制的改革也应该遵从市场经济的步伐。所以，电力企业在竞争中要打破垄断、打破常规，将电力营销工作引入市场，为电力企业形成规模效应提供机会，帮助电力企业实现电力发展目标，占领电力市场，使电力企业同时获得社会价值和国际价值，最终保证其在市场经济中占有稳固的位置。 2 当前电力企业电力营销管理中存在的问题 2.1 缺乏电力营销管理理念 作为电力企业想要获得更广阔的经济效益，就必须加强与市场的衔接，保证市场营销手段的多样化发展，而在这个过程中，必然要重视对电力营销的管理工作。但是在电力企业部门中，很多的高层管理者虽然意识到市场经济环境下，电力营销的重要性，但是却没有完整清晰的电力市场营销理念。作为电力企业在生产经营过程中必须要注重客户的需求，要始终以客户的需求作为生产经营的重点，从生产到运营，电力企业的每一个环节都必须开展相关工作来配合电力营销时机工作的需要，以适应市场经济发展要求。 2.2 电力营销制度不完善 电力企业要发展，必然离不开合理、高效、可续的企业运营机制，只有这样才能够满足市场经济信息化要求。所以，作为电力企业应该制定相关的管理制度，不断的来满足在实际工作中的要求。但是，根据调查发现，在实际管理中，很多的电力企业都缺乏必要的电力营销制度，并不能够适应信息化发展的相关要求，这在很大程度上阻碍了电力营销工作的开展。 2.3 电力企业电力营销管理系统不完善 在实际的调研中发现，我国电力企业的营销信息系统存在着很多的问题，主要包括以下几个方面：1）存在较大的技术风险。电力营销设计不完善，使电力系统不够稳定，在很多的方面都存在着安全隐患和安全漏洞，一旦发生电脑黑客以及非法用户对系统入侵，就会给电力系统带来巨大经济损失。2）电力营销管理信息系统存在操作技术风险。因为电力常常因为职工的操作失误而引发严重的经济损失。3）电力营销管理信息系统的相关人员道德素质不高。在实际工作中，有部分职工会利用其自身的职务之便而对某些数据进行窃取，这就无形之中造成了企业的经济风险。 3 加强电力企业电力营销管理的措施 3.1 转变经营理念 随着电力企业的深化改革，用户对电力系统的服务要求也来越高，一方面用户希望电力企业能够提供具有高品质的个性化服务，而另一方面，也希望供电企业能够对用户的用电趋势、用电习惯进行深入研究，制定准确有效的电力营销决策。作为电力企业应该适应市场需求，将“用电管理”改为“电力营销”这样的职能部门在市场开发过程中能够有效的开展电力的售前、售中以及售后工作，能够形成以客户为主的电力营销管理模式，满足市场，满足客户的需求。 3.2 加快技术改革创新 电力企业要想在市场中获得更大的经济利益，就必须以市场实际情况作为导向，根据市场的规律来制定科学的营销方案，只有这样才能够保证在市场经济中，电力企业具有着竞争的优势。从电力企业自身来说，首先应该建立稳定高效的电网系统，并且通过技术改进的方式，不断的提高电力企业的服务意识。不断的总结自己营销管理过程中存在的不足之处，改革和调整电力企业的营销理念，使其适合企业的发展，保证企业在实际生产中获得更大的利润空间。 3.3 加强对员工培养投入，提高员工综合素质