2012年暑期社会实践报告书.docVIP

暑 期 社 会 实 践 报 告 《青春·使命》 院系： ******** 班级: ********* 姓名： ********** 学号： ******** 暑期社会实践报告 ——流行饰品市场的调查研究体会 2012年的暑期到了，像寒假一样我又要开始我的不平凡的生活了，我又要独自闯天下了。 这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。 作为一名在校学生，能在大二期间参加社会实践，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用,巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实践中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次流行饰品市场的调查实践中，困难时刻严峻的考验着我。通过这次实践，我比较全面地了解了饰品店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来饰品行业，我就被它神秘的色彩、复杂的供货、奇妙的销售所深深吸引，为能有机会在这种行业实践而感到庆幸。初入饰品行业，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我首先选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中，虽然我大部分时间只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。而且，我充分利用自己的资源，参与了一次饰品店开业前前后后的策划、供货、销售等各个环节，详细地了解了饰品店的行业规则。 在短暂的收银工作中，我体会了服务行业的辛酸苦楚。收银工作不复杂但是需要很严谨，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解、不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对顾客微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾客之间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------