中国产品质量电子监管网操作手册.docVIP

中国产品质量电子监管网系统.用户使用手册 中信国检信息技术有限公司 1 消费者功能 3 1.1 注册 3 1.2 更改个人信息 4 1.3 修改密码 4 1.4 查询 4 1.5 投诉 4 2 企业功能 5 2.1 企业登录/注册/修改密码 5 2.2 打假信息 6 2.2.1 打假分析查询统计 6 2.2.2 按区域统计消费者查询结果 6 2.2.3 按区域统计消费者投诉信息 6 2.3 电子监管码管理 7 2.3.1 电子监管码申请 7 2.3.2 电子监管码下载 7 2.3.3 电子监管码解密 7 2.3.4 电子监管码使用登记 7 2.3.5 电子监管码删除 8 2.3.6 电子监管码查询 8 2.4 企业信息管理 9 2.4.1 企业信息 9 2.4.2 操作员信息 9 2.4.3 联系人信息 9 2.4.4 商品信息 10 2.5 查询统计 10 2.5.1 商品查验查询 10 2.5.2 商品查验统计 11 2.6 举报 11 2.6.1 举报 11 2.6.2 举报列表 11 3 后台管理 12 3.1 企业管理 12 3.1.1 添加新企业 12 3.1.2 企业注册审核 12 3.1.3 企业信息管理 12 3.1.4 企业操作员管理 17 3.1.5 企业监管码申请审核 17 3.1.6 企业电子钥匙管理 18 3.2 消费者信息及投诉管理 19 3.2.1 基本信息管理 19 3.2.2 投诉信息录入 20 3.2.3 投诉及查验信息分析 20 3.2.4 投诉信息查询及处理 20 3.3 统计查询 21 3.3.1 消费者查验信息统计 21 3.3.2 消费者日查询总量统计 21 3.3.3 历史查验统计 21 3.3.4 查验比例统计图 21 3.3.5 地域查验统计图 22 3.3.6 查验率统计图 22 3.3.7 企业举报信息统计 22 3.4 系统管理 22 3.4.1 代码参数管理 22 3.4.2 系统日志管理 23 3.5 用户管理 23 3.5.1 内部用户管理 23 3.5.2 内部用户权限管理 24 3.5.3 企业操作员权限管理 24 3.6 查验商品 24 3.7 密码修改 24 4 执法功能 25 4.1 举报实时显示 25 4.2 举报记录查询 25 4.3 举报处理 26 4.4 举报处理情况统计 26 4.5 涉案金额统计 26 消费者功能 注册 输入 点击“投诉”，进入消费者操作界面 点击“消费者登录” 点击“消费者注册”进入消费者注册界面； 输入界面显示的项，带“*”的为必输项； 密码至少为6位，验证码输入后面显示的数字，必须正确输入； 点击“提交”，系统提示“真的要提交么？”对话框； 输出 如果输入有误或用户名重复，系统提示相应错误，返回注册页面； 如果输入无误，且用户名不重复，系统提示注册成功信息可以进行用户登陆。 更改个人信息 输入 点击进入用户登录界面，输入用户名、密码，点击“登录”； 登录成功后显示消费者基本信息； 点击上方“更改个人信息”，显示更改个人信息界面； 输入需要更改的个人信息，点击“提交”按钮保存； 带“*”的为必输入项。 输出 修改成功，返回消费者基本信息界面，显示已经修改后的结果。 修改密码 输入 点击进入用户登录界面，输入用户名、密码，点击“登录”； 登录成功后显示消费者基本信息； 点击上方“修改密码”，显示修改密码界面； 输入旧密码、新密码、重复输入新密码 点击“修改” 输出 提示“修改密码成功”信息 查询 输入 登陆网站，在“电子监管码查询”处输入16为商品监管码，点击“提交”按钮，进入商品查验真伪界面。 选择“省份”、“行政区”，输入4位验证码； 点击“查询按钮”； 输出 监管码为真，且第一次查询，结果显示“系统信息:您查询的产品的监管码为真系统信息:您查询的产品的监管码为真,但是已被查询过一次系统信息:您查询的产品的监管码为真,但已已被查询过两次以上系统信息:您查询的产品的监管码不存在投诉成功，我们会在一至两个工作日内处理您的投诉！”-”. 电子邮件和传真可以选添。 确认码为4位数字，要和输入框右边图片中的数字保持一致。 提交，系统提示注册成功，完成企业注册，等待后台审核后企业方可登录。 企业用户登录 打开网站首页，点击企业通道进入企业信息管理页面。 点击企业登录出现企业用户登录页面,填写企业注册时候的用户名和密码 点击登录后，输入电子钥匙的密码，确认后，进入企业门户。 修改密码 企业用户登录后点击网站上方导航中的“修改密码”链接，进入当前该用户修改密码页面。 该页面中的用户名不用填写，系统会根据当前用户自动填写，如果用户名没有显示表明用户登录错误，请重新登录后再试。 旧密码输入框为当前该用户登录时的密码。 新密码为该用户想