锋范软件方股份制商业银行协同管理及“知识银行”系统解决方案.doc

锋范软件地方股份制商业银行协同管理及“知识银行”系统解决方案 一、项目背景 股份制商业银行、城市商业银行更好地支持地方经济、中小企业和“三农”发展，增强银行服务辐射功能，银监会对股份制商业银行、城市商业银行分支机构的市场准入政策进行调整并下发了《关于中小商业银行分支机构市场准入政策的调整意见（试行）》（以下简称《调整意见》）。 《调整意见》共分六条，主要内容包括：一是符合条件的中小商业银行在相关地域范围下设分支机构，不再受数量指标控制。二是进一步简化审批程序，将省内分支机构审批权限下放给各省银监局。三是要求商业银行科学制定机构发展规划，规划先行有利于监管部门掌控全局，促进整个银行业及各类银行业机构科学定位、合理布局、有序竞争，防止盲目无序扩张。四是鼓励商业银行优先到西部、东北等银行机构较少地区、金融服务相对薄弱地区设立分支机构，并对符合监管导向的相关申请予以优先支持。五是体现了银监会“管法人”的监管理念，即中小商业银行分支机构的准入门槛与银行法人机构的总体情况相结合。六是不再对股份制商业银行、城市商业银行设立分行和支行设定统一的营运资金要求，由各股份制商业银行、城市商业银行根据业务发展和资本管理需要统筹调节、配置。 随着各地方股份制商业银行信贷管理项目、农信银项目、短信通项目的相继上线，为全省地方股份商业银行规范经营管理、防范金融风险、拓宽业务渠道、提高服务水平，起到了积极作用。地方股份制商业银行协同管理及“知识银行”系统的立项、实施，这将为地方股份制商业银行实现精细化管理提供强有力的技术支撑。必将进一步提高服务水平，提升地方股份制商业银行形象。 二、股份制商业银行协同管理及“知识银行”系统建设目的 （1）?行政办公方面 如何减少各种办公用品的损耗以及工作效率的提高，那就必须考虑实现日常办公的电子化，例如员工之间的交流可以使用邮件、留言、流程。地方股份制商业银行允许的话也可以实现即时通讯，事务性处理如：请假、出差、报告、报销等各种审批工作完全可以用电子流程代替。 （2）?人力资源管理方面 企业很大的一部分成本主要是人力成本，因此，在考虑建立信息系统的同时，必须兼顾到人力资源的管理，特别是需要加强绩效考虑的制度。同时地方股份制商业银行有很大一部分的客户代表，而客户代表的流动、招聘是比较频繁的，为此，人事资源部门的工作一直都比较烦杂，管理成本一直以来都是比较高的，新员工的培训成本也是比较高，因此，建立一套完善的人力资源功能是非常有必要的。 （3）?资产设备管理方面 作为地方股份制商业银行，固定资产比较多，包括电子设备、办公设备和安保设备等，以往都是通过人工的方式进行管理，在这种模式下，资产管理部门的工作比较多，对资产的管理也是非常的不规范，加上营业网点的固定资产的管理也是一个一个比较打的难题，由于存在地域上的限制，总部对分部的资产管理不是很严密，在某种程度上造成资产的流失，另外，由于资产缺少一个管理，对资产的购买申请、报修、调拨、报废目前也只是采取人工统计的方式。因此，资产管理也是地方股份制商业银行应该所考虑的重点之一。 （4）?财务管理方面 地方股份制商业银行很大一部分管理内容是费用管理。对费用的申请、批复、执行、控制、查询分析等，构成了地方股份制商业银行内部日常管理核心内容。实现集中信息化管理将大大节省一些不必要的开支和杜绝贪污浪费。各部门个项目的每一笔开支，都会受到监控。稽查人员可以足不出户就能随时检查部门以及项目的财务状况。下级部门及单位请款可以通过网上审批功能，上级单位部门领导可以随时随地在网上审批，大大提高了效率。集中财务应有：集中费用管理（报帐中心）、集中项目费用管理、集中工资管理、集中资产管理等。 （5）?数据上报管理 地方股份制商业银行基层营业网点要经常性的向总部业务部门上报报表，因银监局、人民银行以及上级主管部门分发的表样各不相同，并且经常变动表格样式，导致基层营业网点错报、漏报，或者表格合并出错。 （6）?决策信息化 通过对内部信息的总结与整理，以报表的形式展现给相关管理层，让决策层从宏观上把握公司的情况，实现对公司的管理流程、公司的发展做正确的判断。根据三大报表，分析基层营业网点的经营状况。当然，决策信息化是一种工具，这种工具依赖于企业现有的系统与数据，如果企业缺少底层的系统活则数据的贫乏，很难做到决策信息化。因此，决策信息化是有一个过程，从简单到复杂，从片面到全面。 （7）?知识银行管理 知识管理必须纳入到企业管理内容中。尤其是地方股份制商业银行的服务过程中会大量的文档与数据，应该将这些数据及文档进行有效的整理与管理，为其他部分的工作提供帮助，被员工和伙伴充分的利用与创新。地方股份制商业银行知识管理的愿景 “打造一个具有地方股份制商业银行特色的，全员参与的，高品质、开放式知识交流与服务平台，成为公司发展的