兰州铁路局列车播音用语.doc

兰州铁路局列车播音用语 一、列车始发前通告 1、通知迎接旅客 各节车厢乘务员请注意：车站已经开始检票了，请打开车门迎接旅客上车。 2、开始播音 旅客朋友，大家好！今天是年月日，星期，欢迎朋友们乘坐本次列车，本次列车是由开往到，次列车。 旅客朋友，当您踏上这趟列车，你的旅行生活就开始了。你上车以后一定很关心自己的座席，铺位。请您看清车票标明的座席号或铺位号。当您找到座位后，请摆放好自己携带的物品，做到大不压小，重不压轻，长横短竖，行包边缘与行李架平齐。比较重的、怕压怕碰的请您放平稳、牢固，最好放到座席或铺位下面。比较轻的物品摆放到行李架上，比较长的物品顺着行李架摆放好，在您摆放物品的时候，请不要穿鞋蹬踩座席或铺位，以免影响其它旅客乘坐。 出门旅行，安全是第一位的，为了您和大家的安全，请不要把易燃易爆危险品带上车，已经带上车的请马上交给亲友带回去或与本节车厢的乘务员联系，以便妥善处理。 旅客朋友，吸烟既危胁安全，也危害健康。特别在列车这个特殊的环境的有限的活动场所，还会给其它旅客带来不便，希望各位朋友都能遵守列车不吸烟规定。为了保持站台清洁我们的厕所在停车时是锁闭请您在开车后使用，为此我们表示歉意！相信各位旅客在旅途中一定会是文明的乘客。 3、开车前10分钟通告 旅客朋友大家好！本次列车是由站始发，的次列车，开车时间是点分，列车还有10 分钟就要开车了，有上错车的旅客和送亲友的朋友请下车。 二、列车起动后通告 1、起动词 旅客朋友，大家好！次列车在优美、欢快的音乐声中离开了车站，您的旅行和我们的服务工作同时开始了，在这里，我们全体乘务人员向您问好，并祝愿旅客旅行愉快，一路平安。今天服务在你们身边的是铁路局客运段，我们将陪伴大家一起度过旅行生活。在旅行中，如果朋友们有什么困难和要求请随时有我们联系，如果您对我们的工作有什么意见，欢迎不客气的写在留言簿上。预祝大家一路有个好心情，轻轻松松度过旅行生活。我们的列车即将离开这座美丽的城市，离开了熟悉的家，远离了亲人的关怀，列车上小小的活动空间，会使您在旅途中感到单调困倦，现在就请您随着音乐的节拍走进我为您主持的《和谐铁路之声》专题广播。它将为您带来一路的欢乐与温馨。 2、供水词 旅客朋友大家好！ 人们常说：清茶一杯寄深情，我们民族自古以来就是礼仪之邦，素有客来先敬荼之仪。今天，我们以水代荼，对朋友们的光临，献上我们真诚的敬意。请朋友们准备好茶杯，我们的乘务员将为你送去开水。另外，为了朋友们的用水方便，我们在每节车厢乘务员室的一端茶炉室您随时可以饮用。请朋友们在用水的时候，要注意安全，避免烫伤。 3、车内整容 旅客朋友大家好！ 为了使我们拥有一个优美、整洁的乘车环境，请朋友们把随身携带的物品平稳整齐地放在行李架上，做到大不压小，重不压轻，长横短竖，行包边缘与行李架平齐，怕压、怕碰比较重的物品放到座席或铺位下面，这样既保持了车容整齐、美观，又保证了物品的安全。 4、介绍列车概况和服务项目 旅客朋友大家好！为了方便您的旅行生活，下面向您介绍列车的简单概况和服务项目。我们这趟列车是由站始发，途经XXXXXXXXXX站 ，运行小时分，到的时间是今天（明天、后天）的点分。 我们这趟列车挂有硬座车、硬卧车、软卧车、餐车和行李车，餐车随时为朋友们提供餐饮服务,本次列车的型号是车厢外观涂装主色调为和色。在列车上，负责全面工作的是列车长，列车长办公席设在号车厢，可以为你补票和解答问题。每节车厢有 1名乘务员为您服务，您有什么事情，碰到什么困难可随时找乘务员联系，在号车厢设有点，备有旅行常备药品，广播室设在号车厢，由我为大家安排节目，同时你对广播有什么要求和建议，可以随时提出来，我会尽力满足你的要求。 为了改进我们的服务工作，每节车厢设有意见簿，请您把意见留给我们，以便改进工作，不断提高我们的服务质量，谢谢大家。 旅客朋友，列车概况和服务项目就向您介绍到这里，您有什么不清楚的地方及时与我们取得联系。 5、介绍大站停车时间 旅客朋友，您的旅行生活开始后，您一定很想知道本次列车沿途大站的到开时间，停车时分，以便做好下车准备。好，下面我就向你介绍一下。 列车到达 站的时间是XX点XX分，停车X分。（依次介绍） 旅客朋友，沿途大站及到站时间向您介绍完了，如果您还有什么不清楚的，请询问本节车厢的乘务员，他们会给你一个满意的回答。 6、服务登记 旅客朋友： 人们常说在家千般好，出门事事难，为了帮助朋友们解决乘车中的困难，在您身体不适我们就是120，在您遇到危机情况我们就是119，在您遇到非法行为我们就是110，当您遇到不明白的问题我们就是114。 7、节目预告 旅客朋友大家好！ 非常高兴陪伴大家一起旅行，也很愿意成为大家的知心朋友。大家来自祖国四面八方年龄不同，职业各异，那么爱好就自然有所区别，对列车广播节目也就不尽一