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基于大数据的电子商务营销模式创新 　　摘 要：移动互联网、物联网以及云计算等新兴的新技术的快速应用，给电子商务带来了前所未有的爆发式的发展。通过云计算和大数据，各商家可以提炼出大量有价值的信息，从而运用于电子商务的各个环节，提高自己的店铺排名和商品热度，由此形成了互联网上新的商业模式。从产品创新、价值链协同，数据支持下的精准销售策略，以及服务模式等几个方面分析基于大数据的电子商务营销模式的创新价值，包括按需定制、互联网金融、线上消费及线下体验等诸多创新模式。最后，从数据共享、数据质量、数据安全等方面分析大数据应用所面临的挑战。 　　关键词：大数据；电子商务；创新商务营销模式 　　中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）07-0063-02 　　一、电子商务大数据的概念与形成 　　1.大数据的概念和特征。顾名思义，大数据就是由许多巨型数据组成，通常这种巨型数据会远远超过人类能够在可接受时间下的收集、应用、管理和处理能力。它是一种大量、高速、多变的信息资产，从而需要一种新型的技术去处理，并从中提取有价值的数据以为下一步的决策提供全面、精准的信息。虽然现如今，大数据作为一个新兴事物，还没有一个准确的定义，但是大数据下所包含的数据量大、多变、速度快、时效性高、价值密度低等特性，是被人们所认同和接受的，诸如图像、视频、音频、数据流、文本和网页等非结构化数据在大数据中占比非常高，因此也存在很多的抽象性的数据和没有价值的数据，增大了信息提取的难度。 　　2.电子商务大数据的形成。电子商务大数据的形成实际是伴随着消费者和企业的商业行为所形成的，它广泛分布在电子商务平台、社交媒体、智能终端、企业内部系统和其他第三方服务平台上。它的类型也可以说是多种多样，单单就消费者来说，就有包括消费者交易信息、消费者基本信息、商品收藏信息与购买信息，消费者评论信息、行为信息、社交信息和地理位置信息等。而就目前而言，除了PC端以外，无线端对于电子商务大数据的影响越来越大，这是由于移动客户端的移动性、便捷性和私人性等特征促进了移动电子商务的快速发展，产生了大量的电子商务数据。当今电子商务的主要竞争力正在逐步发生变化，相同品质的商品下，谁掌握的信息多，谁就能够占得先机抢占市场份额。所以，对于电子商务信息的挖掘和再创造，将变得越来越重要，甚至可以说是必要。如今，eBay、阿里巴巴、亚马逊、京东等电子商务平台充分利用大数据开展个性化推荐和按需定制等服务，将消费者所关心的事物从庞大的数据集群中提取出来，也例如天猫下的生意参谋、赤兔名品等，也都是在大数据的基础上推出的，卖家可以实时地了解自己和竞争对手的动态，以便更好地做出下一步的决策。正是基于在海量数据中提取出的精准信息，电子商务才能够做到这一点。 　　二、大数据背景下的电子商务价值创造 　　1.电子商务营销精准化和实时化。如今，各种各样的电子商务平台，移动终端等使得网上购物越来越便捷，同时也使消费者数据呈几何倍增，为及时、全面地了解消费者的购物情况和商品的适销情况，需要利用云计算、大数据等方面的技术以实现快速、精准化地分析消费者消费偏好和消费者消费轨迹。同时，就移动终端而言，还有两个很大的好处：第一，能够了解消费者的地理位置，使得商家可以提供基于地理位置的服务；第二，通常的移动终端（手机）是一对一的，这样就可以根据移动终端的信息为消费者提供定制化服务。因此，大数据、云计算以及移动智能终端促进了数据收集、智能分析、精准推送产品和服务的一体化，实现了营销精准化和实时化，也让适宜的消费人群及时了解商家动态，可以更好地选择想要购买的商品。 　　2.产品和服务高度差异化和个性化。大数据的产生就仿佛为商家和消费者之?g搭起了一座沟通的桥梁，从而使得企业和消费者之间的信息高度对称，一方面，企业可以根据消费者的消费动态及时地了解消费者的购买喜好；另一方面，孤立分散的消费者也可以通过各种渠道了解商家信息。个性化的定制服务越来越多地出现在企业和消费者之间的交易中，成为了一种新兴的交易方式。在这种交易方式中，消费者不仅要关注商品本身的质量问题，还关注商家对于自己本身需求的了解程度。这说明在交易过程中，消费者的地位日益重要，企业为获得更多的消费者，也必须要以消费者为中心创造高度差异化和个性化的产品和服务，从而引导消费者参与到商品生产和价值创造过程中。 　　3.价值链上企业运作一体化和动态化。大数据时代下，电商企业的核心竞争力便是快速而精准地满足消费者的消费需求，通过各种形式刺激消费者进行消费。因此，无论是云计算还是大数据等信息技术，都推动了一系列的电子商务产业发展，形成了利益相关的价值链条，企业身在其中，却与其他企业有着密不可分的关系，从而使价值链上企业运作一体化和动态化。通常，成