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爱马仕（Hermes） 中文名：爱马仕 国家：法国 创建年代：1837年 创建人：Thierry Hermès （蒂埃利·爱马仕） 爱马仕产品的标志主要有三个： 第一个是马车图案，它是爱马仕以经营马具起家的悠久历史与精致品质的传统象征，通常只会在产品内部不显眼的地方看到。 第二个是爱马仕的大写签名“HERMES”，如果不是与马车图案一起出现，它通常会被安排在按扣或表面上，下面有一行“PARIS”小字。 第三个是“H”字型，这在最近一些年的产品上经常出现，如“H-our”手表系列的表面造型，以及男女拖鞋上。 ? Hermes，法国时尚品牌，早年以制造高级马具闻名于法国巴黎，及后推出的箱包、服装、丝巾、香水、珐琅，饰品及家居用品，令品牌更全面多样化。 1837年，Thierry Hermes创办一家马具制造厂。 家族经营至第三代，决定转向生产皮具及行李箱。 1920年代，爱马仕的发展路线积极拓展 如今的爱马仕集团分为三个体系，即 Hermès Sellier（皮革用品） La Montre Hermès（手表） Hermès Parfums（香水） 服装 以爱马仕丝巾为例，从设计、 配色、制版、着色、手工卷边等，每一步都极其考究。有人称爱马仕为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。 鞋类 首饰珠宝 一、 Hermes简介 二、 Hermes品牌历史 三、 Hermes企业文化 四、 Hermes经营理念 五、 Hermes企业战略 六、 Hermes企业发展 品牌文化： 坚持严谨品质、对细节非常执着、不太讲求花巧，却独具吸引力 宗旨：让所有的产品至精至美、无可挑剔 以爱马仕丝巾为例，从设计、 配色、制版、着色、手工卷边等，每一步都极其考究。有人称爱马仕为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。 品牌核心价值是： 用最好的材质和最精湛的传统手工艺，创造出与时间结盟的、具有卓越品质的完美产品。 基本价值观：视发扬光大设计和手工艺为己任 设计目的：追求真我，回归自然 “塔式”哲学： 创意的决策+古板的执行 集约化的品牌操作+粗犷式的品牌炒作 爱马仕真丝丝巾，根据自身的品牌定位分析结果，把所有丝巾子品牌集中进行“分类”，积攒大量资本。 人与文化 工作氛围 文化 能力 HR系统 技术与创新 产品多样 响应市场 研发有效 服务质量 培训客户 主要项目管理 市场领先 市场份额 市场形象 供应商管理 利润增长 资产管理 收入管理 材料管理 成本管理 顾客服务 质量改善 制造优秀 拒绝被“捕猎” 帕特里克托马上任伊始就一再表示，爱马仕不“对外出售”。“是有很多求婚者，有人追求的感觉也很不错，可我们根本没抛过绣球，”他说，“可以说，爱马仕家族比以往更为团结，一致同意长期保留对公司的控股权。” 站在金字塔顶端 基于利益和感情之上的共同价值观，也许是把爱马仕家族与家族事业紧密结合至今的真正奥秘。“那就是对设计和手工艺的热爱，”帕特里克托马说。 从1837年在巴黎开设马鞍马具作坊的第一代创始人蒂埃里爱马仕（ThierryHermes）到第五代传人让路易杜迈，这股热爱转化为一种经历百年不变的使命：视发扬光大设计和手工艺为己任。 有所为有所不为 170年来，最高端的品牌定位不变、重视手工制作的工艺传统不变、对所有顾客一视同仁不打折的销售规矩不变，但爱马仕也有它变的时候。 虽然爱马仕的标志还保持着车夫赶着马车的形象，但旗下产品线早在一战以后从皮具扩展至今天的丝巾、领带、男女时装、香水、珠宝、手表、文具、鞋帽、手套、珐琅制品、瓷器、家居用品等总共14类产品。“这是因为，爱马仕很早就认识到要为目标顾客打造高雅精致的、全方位的生活方式，”帕特里克托马解释道。 市场营销（4P） 产品策略（Product ） 价格策略 （Price ） 渠道策略（Place ） 促销策略（Promotion ） M1 M2 M4 M3 “等待取货期” “定制、限量、甚至唯一” 创新 罕见、独特、质感与高级 4P 等待取货期 爱马仕巧妙掌握住一群高消费顾客品味，生产他们最渴望的精品，经常让客人情愿在下订单后等候多时才能拿到货品。独特的“等候名单”营销方法，让爱马仕得以把市场需求和商品售价维持在高档。 人才 扩大生产 环境、技术 销售全球