道路,只有一条--外文出版社.pdfVIP

第 1 页 第 １ 部 为顾客创造价值 一场不可避免 的角逐 ／无人相信 的危机 ／冷面馆 的标语 ／黑 白电视机时期 的回忆 ／狗鱼 的故事 ／先父 的遗容 ／走 出镜框 的经营思想 ／一位家庭主妇 的启示 ／油纸炕文化 ／盆唐区公寓 ／被剥夺的自尊 ／纤弱的女 人之手 ／最初 的顾客就是永久 的顾客 ／顾客不愿意 ， 我就不做 ／ 年 的变化 ／老顾客迷 ／杀一儆百 ／董事 长 ？总经理 ？……职工 ！ 第 3 页 一场不可避免的角逐 “只要 韩 国家 电市场 一开放 ，我完全 有把握 ，用 不了半年时间就让韩 国家 电企业全部倒 闭。” 据说这是 日本一个著名家 电企业 的部长在私下交谈 中说出的豪言壮语 。当时金星社的一个经理也在座，于是 这件事很快就在金星社里传开了