好帮手科技股份有限公司实习报告书(070207119 张静).docVIP

好帮手电子科技股份有限公司 实 习 报 告 学生姓名： 张 静 学号： 070207119 专 业： 电子商务 指导教师： 高文海(副教授) 2011年3月21日 目 录 1企业概述 3 1.1 企业简介 3 1.2 企业理念 4 1.3 企业文化---好帮手行为文化体系 4 2 品牌产品 5 2.1卡仕达—轻松驾车好帮手 5 2.2 科骏达—多彩车生活 5 2.3 OEM 5 3 市场概述 5 3.1 国内后装市场 7 3.2 海外市场 7 3.3 国内前装市场 8 4 服务概述 9 4.1 服务介绍 9 4.2.1服务宗旨： 10 4.2.2 服务目标： 10 4.2.3 服务承诺： 10 4.2.4 服务原则： 10 4.3 服务流程 11 4.4 服务网点 11 1企业概述 1.1 企业简介 广东好帮手电子科技股份有限公司始创于1998年，是国家火炬计划重点高新技术企业，总部位于广东佛山，是服务于个性化车主的车载电子硬件提供商、服务运营商和智能化行车解决方案的专业提供商。公司专注于自主研发、制造、销售汽车GPS导航影音系统、智能信息系统、防盗安全系统、智能轨迹倒车系统等系列产品和提供车联网信息服务，涉足汽车精密部件制造、模具开发、汽车小电器与车饰精品领域，致力于汽车前后装市场打造汽车电子集成化产业链。公司朝着集团式方向蓬勃发展，旗下拥有好帮手国际有限公司、江西好帮手电子科技有限公司、广东翼卡车联网服务有限公司、广东骏弘精工汽车部件有限公司、佛山市帮帮车居用品有限公司等全资子公司，年产值近30亿元，员工5000多名，在广东、江西建有总面积达40万平方米的花园式汽车电子产业基地和国内最大的汽车电子创意产业园，并在匈牙利、香港和国内各大城市建有分支机构。 ??作为车载智能电子行业的领军者，好帮手公司坚持走自主创新之路，组建了500多人的专业研发团队，在深圳、三水、丰城建有汽车智能电子研究院、工程技术研究开发中心、省级企业技术中心、实验中心等科研机构，与中科院、清华大学等科研院所和高校建立了密切的技术合作关系。获得国家专利授权200多项。企业已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、TS16949：2009汽车供应链质量管理体系等国际认证；产品通过了FCC、E-MARK、FDA、CE、ROHS、EMC等国际产品认证。 ??公司拥有“卡仕达”、“科骏达”、“翼卡”、“丰诺”、“骏弘”、“帮帮车居”等知名品牌。在汽车前装市场，好帮手公司致力成为“汽车厂首选的优秀配套供应商”，成功为一汽、长安、广汽、江淮、长城、吉利、奇瑞、华泰、江铃等汽车厂家提供专业配套服务。在汽车后装市场，公司率先掀起导航普及风暴，创造性地推出了“专车专用”系列、汽车智能GPS导航影音系统、智能轨迹倒车系统、E-CAR车载网络信息平台等系列产品，市场份额达到30%。其“卡仕达”品牌在2010年的品牌价值达到33.6亿，荣膺行业首个“中国驰名商标”、入选“中国500最具价值品牌”并成为“中国航天专用产品”；公司立足国内，放眼全球，在海外市场，公司朝着“全球最专业的专车专用影音系统供应商”不懈迈进，产品畅销欧洲、北美、中东、东南亚、南美、大洋州等地区，并在全球建立了完善和优质的营销服务网络，拥有2000多家销售中心和服务网点，有效地保障了服务的及时性、高效性和专业性。此外，公司还在业内率先推行商业模式优化转型，于2009年进军车载信息增值服务及移动互联网领域，成为国际telematics产业联盟理事长单位。 ??经过十三年的高速发展,好帮手公司的竞争实力不断增强，企业荣膺“中国航天事业合作伙伴”，荣登“2011福布斯中国潜力企业榜”，荣获了“中国最具创新力品牌”和“品牌中国金谱奖--汽车电子行业冠军”、“全国十佳绿色责任企业”、“全国百佳零部件供应商”、“中国电子商会汽车电子产品应用专业委员会会长单位”等殊荣，并肩负起更多社会责任，成立“老卢爱心基金会”用于资助希望工程和提供救灾援助等各类公益事业。 ??展望未来，公司将秉承“智予车, 乐予人”的企业使命，以“创中国的博世，建人才的高地”为愿景，致力成为智能行车科技的世界级企业。真诚期待与所有的合作伙伴实现理念共识、市场共治、利益共享、未来共赢。—轻松驾车好帮手 卡仕达，汽车电子行业的领导者，融汇众多智能科技，为行车提供更多便利。实现准确的GPS导航，任何陌生地方都能轻松驾取；更重影音娱乐，让旅途一路欢乐相伴，简单容易。 2.2 科骏达—多彩车生活 科骏达，创领汽车智能娱乐，融合人性化设计和使用科技，打造行业最具性价比品牌。以智能科技为手段，创造性的融合车内、娱乐、辅助驾驶等功能，为车主提供更多的