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述职管理培训 述职重要性——对领导管理的重要性 ——21世纪的管理将建立在基本要素的基础上，这些要素包括领导、业务流程和组织 对述职重要性的认识 我们要构建的绩效管理体系 在述职管理流程中，目前我们的位置 述职的核心要素 通过核心竞争力建设提升价值链 行业成功的关键 与竞争对手相比的优势 部门所具备的其它部门不具备的，是可以提升公司核心竞争力的 可能没有，但希望有哪些 如何建设核心竞争力 非常清楚知道整个公司的目标 了解核心竞争力 了解公司的不足 了解竞争对手的情况 了解客户的情况 总体规划，分步实施 持续发展能力很关键 要经常反省和总结 领导是关键和核心 领导及其部门应该具有哪些核心竞争力 财务，市场成功 客户 学习成长 内部管理 中高层考核指导思想 考核不是选接班人，要从授权的角度考核 考核在中高层要开诚布公，是向所有领导层的述职 考核过去的贡献，还要考核对未来能否继续贡献所作的努力 在郑重承诺的基础上考核 考核结果要合理应用 考核为了组织与个人一起提升（WIN-WIN） 述职方法 述职管理的主要内容 述职目的：检讨、分析、提升、规划 被述职对象：向谁述职：直线领导 述职组织: HR部 述职方式： 述职应用： 述职好处：学习的过程 述职问题：改进和提高 你对别的管理者的需求 在别人承诺阶段提出 不要事后提，事后参与考核 管理本身是基于沟通和计划 如何尽可能量化工作目标 量化指标背后的目标要求 不要太僵化理解量化 述职层次 自上而下的述职计划和方案制定 自下而上的述职报告 述职模板－－不可随意更改 见附件 讨论和答疑 * * 领导 组织 流程 如何体现领导的价值，领导考核什么？ 如何把领导、流程、组织有机结合起来？ 述职可以比较全面、公正、透明、量化对组织和领导的绩效进行评价。 是一个寻找问题的过程 是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能力的一个开发过程。 是一个确定新目标、新思想、新系统的过程 是一个思考我们面临什么样的挑战和机会的过程 是一个寻求支持和资源的过程 是一个自我检讨，促进学习型组织建立的过程 是一个树立信心的过程，既对自己有信心，又对与他们一起工作的人有信心 是一个共享经验和教训的过程，看重抱成一团的积极性和重要性，共享意见与建议来鼓励团队工作与积极反馈 是一个授权的过程，通过让其他人参与重要决策的制定与分析而赋予他们权利 是一个指导下属的过程，善于委任——但在必要的情况下进行指导 KPI和述职考核 KPI和述职考核 工作计划考核 述职管理是未来很好的干部管理和培养手段 核心竞争力 分析 利益关系人 分析与承诺 KPI分解 计划与 实施方案 实施阶段 述职报告 制定 结果应用 述职结果与 沟通反馈 述职会议 总结 述职的根本目的在于不断提升组织和 管理者的核心竞争能力。 管理者明确自身的任务和目标非常重要 沟通尤为重要。在一个述职 阶段初期，需要和利益关系人反复沟通确定。 管理者要和大家分别作一次非常正式的沟通，确定互相的承诺 *