85度C探究报告.pptVIP

;◆85度C：“快时尚”服务 ;策划目的;内容; 对于大众消费市场，“低价”、“免费”历来充满吸引力。但是，营销者利用跌幅性的价格打掉了客户对于竞争对手的忠诚，却不一定能赢得消费者对自己的忠诚。商家在用“价廉”把消费者吸引过来时，还必须提供满足甚至超出消费者期望的产品和服务。也就是说，商品可以“平价”，但产品和服务的品质却不能打折扣。;竞争者;我们现在来分析下星巴克的咖啡品质： 在中国虽然星巴克员工号称天天忙到磨豆机不停，牛奶不断～不过这样的跑量对与一个业余咖啡师来说咖啡的出品质量根本不能保证，所以为了出品的一致性与效率性，星巴克公司的咖啡机清一色采用全自动咖啡机！！其实真正去星巴克的顾客都只是一些公司白领或自以为小资的人，他们没有分辨咖啡好坏的能力，只是被星巴克的品牌光环所吸引，对于平常人来说星巴克???三个字的品牌效益足以模糊咖啡的品质。另外记得在前两年国外就流行一句话：如果他不是你的好友，那请带他去星巴克！但不可否认的是星巴克确实成功的向全世界推广了他们的品牌文化，但星巴克从1000家店到13000家的无度扩张下隐藏的问题也就越来越多了。;计划;宣传方式;提升;VIP卡;调查小组成员：徐兆鸿，杨佳泽，张志骏 资料收集:徐兆鸿 PPT制作：张志骏 演讲：杨佳泽