电销中心流程经验交流--天津孙亮.pptxVIP

长宽天津分公司  ———渠道发展部;目录：;业务主管;电销项目介绍;如何合理设定绩效？;业绩介绍;工作流程; 电销中心话术;客户：为什么说你们这个价格便宜？ 客服：我们针对新开用户10M的费用是一年1688元，相当于每月140元，而我们这个活动只相当于每月111元，而且还您现在剩余的这些个月免费也为您升级到10M，只有针对老客户现在有这个优惠活动，剩余网时越多对您来说越合适。我们这个活动不是长期的，只是最近刚升级完网络，针对老用户的一种答谢优惠。 客户：现在没时间，过过我去营业厅办理 客服：因为我们这个活动只针对我们电话客服，营业厅有营业厅的资费标准，我们这里不下单营业厅是了受理的。您可以在这里提前预约。我们有两种方式办理：1.我们会通知您所在地的服务站的工作人员您上门为您办理。2.如果您有顾虑也可以在我??里将您的客户账号和需求下单到营业厅，您直接去营业厅办理。 用户：我还没找你们呢，我当前的网速特别慢，说了给我升级还没有以前的快呢！ 客服：乐族S系列采用的是新的光纤技术，网速更快更稳定，保证您的用网质量，并且现在是推广期间有特惠活动正在进行。 ;用户：现在都免费给升级，怎么不给我们升级呢？怎么还要钱？ 客服：其他公司产品我不是很了解，但我估计肯定不会给您升级到10M,我们公司新推出的乐族S系列采用的是新的光