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一项目概述管理现状随着高校招生人数的日益增多学校的收费压力也逐步的加大收费人员的短缺造成了学生的缴费困难每到一个新学期开学的时候学生都要排队进行缴费往往交一次费需要很长时间如何提高收费的效率已经成为了高校收费部门的主要问题高校收费的特点是收费笔数多缴费时间相对集中业务高峰期缴费人排队长收费人员不堪重负家长及学生均苦不堪言学费收缴采用直缴模式缴费人须往返于高校与代收银行网点之间并需要多次排队才能完成缴费及业务办理办事效率低家长及学生意见大部分学费由收费人员代收款后再采用集中汇缴模式虽方便了学生但同

一、项目概述 管理现状 随着高校招生人数的日益增多,学校的收费压力也逐步的加大。收费人员的短缺造成了学生的缴费困难,每到一个新学期开学的时候,学生都要排队进行缴费,往往交一次费,需要很长时间。如何提高收费的效率已经成为了高校收费部门的主要问题。 (1)高校收费的特点是收费笔数多、缴费时间相对集中、业务高峰期缴费人排队长,收费人员不堪重负,家长及学生均苦不堪言; (2)学费收缴采用“直缴模式”,缴费人须往返于高校与代收银行(网点)之间,并需要多次排队才能完成缴费及业务办理,办事效率低,家长及学生意见大。 (3)部分学费由收费人员代收款后再采用“集中汇缴模式”,虽方便了学生,但同时存在大量学费

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