爱心传城义工大行动006.PDFVIP

愛心傳城義工大行動愛心傳城義工大行動 2006 2006 愛心傳城義工大行動愛心傳城義工大行動 核心義工核心義工/組長須知/組長須知 核心義工核心義工//組長須知組長須知 1.1. 服務前預備服務前預備 1.1. 服務前預備服務前預備 清楚了解當天一切運作細節 ，請細閱下列資料： 當日典禮程序及分工表 ； 義工及服務對象一覽表 ； 留意所需心意包數量及類別 ； 留意探訪對象類別 (長者/家庭/傷健/智障/院舍/其他)； 路線 (車程及集散地點)； 負責同事/ 核心義工/ 組長聯絡電話 。 聯絡義工時注意事項 ： 自我介紹 ，包括交代你在活動中擔任的角色； 確定集合時間地點 ； 參考義工須知作出適當的提示 ，說明大會安排； 留下你的手提電話號碼 ，以便保持聯絡； 鼓勵義工自製心意小禮品/心意卡送贈被探訪人士或家庭 。 聯絡服務對象(服務機構/ 獨居長者/ 家庭)時注意事項 ： 自我介紹 ，包括交代你在活動中擔任的角色； 說明大會安排 ，確定服務日期、時間、義工人數、探訪人數及心意包數 量； 視乎需要留下你的手提電話號碼 ，以便保持聯絡。 可與副組長(如有)分工配合 ； 提醒義工/團體聯絡人妥善處理及保障義工和服務對象的個人資料 ，請於服 務後收集所有服務對象資料交回大會 ，以保障受訪者個人私隱； 如當天早上8時前發出黑色警告訊號或懸掛8號風球或以上 ，活動將暫停及延 遲，直至天文台改掛/除下有關訊號 ，活動繼續進行。另如當天早上10時或 之後 ，黑色暴雨警告訊號或8號風球或以上仍然懸掛 ，活動將取消。請留意 當天早上電台廣播 。本局會盡快聯絡組長通知最新安排。 請小心保管個人財物 ，自備飲品、小食等。 1 本文屬義務工作發展局出版。 歡迎轉載內文以推廣義務工作，使用時請列明出處。 服務當日工作服務當日工作 服務當日工作服務當日工作 點名事宜 ： 組長於所屬區域位置集合義工點名 ，到齊後向負責同事/義工統籌報告 出席人數 ； 請義工於所屬區域入座 ，簡介活動及工作流程； 按義工出席情況及被訪者背景 / 需要 ，作適當的探訪及分組調配 。 點算及派發物資 ： 義工證/名牌貼 ； 心意包 ； 服務對象地址 ； 地圖/交通圖 ； 進入區內公共樓宇批准證明副本 ； 義工/團體服務回應表 ； 義工感謝狀等 。 出發往服務 ： 請按大會司儀指示分批上車 ，注意秩序及安全 ； 點算足夠的心意包 ，並把椅上的心意包帶上車 。 服務簡介(於集合地點/車上進行)，內容包括 ： 服務機構名稱 (適用於院舍探訪)及服務對象類別 ； 派發心意包及服務對象資料予義工 ； 提醒義工服務注意事項 (參考義工須知)； 叮囑義工先致電服務對象 ，確定探訪時間方行出發 (適用於上 探訪)； 如未能成功探訪 ，請按大會指示處理 。 服務期間解答義工各項查詢 、處理服務時遇到的問題 、投訴 、服務的其他支 援工作