精准面试（上传）.ppt

如何精准面试 浙江海亮股份有限公司 2014年6月19日 * 招聘一个新员工的成本 占工资的 百分比 元 新员工不足而导致的费用（12个月） 46 23000 同事帮助新员工的费用（12个月） 33 16500 因人员离职导致生产力下降的费用（1个半月） 6 3000 同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用 2 1000 职位空缺或找人临时替补的费用（13周） 50 25000 办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用 3 1500 招聘费用（广告费、代理费等）和人力资源部的审查费用 10 5000 寻找新的合适员工的费用（49小时） 8 4000 重新安置该员工的费用 0 0 总费用79000美元，相当于员工年薪的1.58倍 上表是根据美国人力资源管理协会的研究成果编制而成的，实际的费用数是以每位不需调动岗位的人员5万美元/年的工资水平计算的。 * 找不到人、找错了人 高成本 阻碍工作 机会成本 时间成本 费用成本 组织的粗糙、不职业会有损公司形象，失去 很多有意向的人 精细化的组织 基于面试活动 精 判断不准确可能会使该来的不来、不该来的来了 准确的判断 基于信息主体 准 过 程 精 细 化 事后追踪要及时 事中组织要完美 事前工作要细致 第一章 精细化的组织 用人部门知会、面试官邀请（邀请函及面试方案）、候选人面试邀请函 面试时间衔接 精： 事前工作要细致 面试场地布置 易找到、进出方便，避免嘈杂、避免易受打扰 面试材料准备 记住候选人基本信息、提前将简历、面试记录表、公司介绍等材料分别置于桌上不同位置 面试时间设置 面试官数量设置 面试次数设置 精： 事前工作要细致 无论顺序面试或小组面试，面试官不超过3位 高层人员2次以内面试确定； 中基层人员1次面试确定 每次面试时间20min-2h； 一面二面之间不易间隔太久，建议一周内 候选人接待 面试方式适合 精： 事中组织要完美 高管面试采取开放式，避免产生压力及不舒适感；某些岗位需要采取压力面试；顺序面试、小组面试等 中高层人员接车安排；初到后茶水等礼仪性接待；介绍大概面试流程安排；等待时间阅读公司介绍 面试“破冰” HR与面试官交流 精： 事中组织要完美 告知面试官重点关注哪些 信息；以及面试时间控制 顺序面试：不要间隔太久，不易多次换场地，工作人员不要更换 破冰：向候选人介绍面试官，面试官与候选人寒暄 面试连续性 面试“破冰” HR与面试官交流 精： 事中组织要完美 6月4日，一名应届硕士按照招聘主管预约时间来公司，招聘助理A接待安排，却临时有事将工作粗略交接给另一同事C（薪酬主管），C将候选人带给面试官后直接回到办公室，再未见候选人。 面试官面试之后，C电话让用人单位综管负责人D接候选人去三园面试，D无时间接便让候选人乘公交过去，D带给面试官E之后回到自己办公室工作，E面试后直接将候选人送走，并告知候选人6月5日前回复。然后以上所有人员未做任何交流。 直到6日，招聘主管（4-5日事假）询问招聘助理A面试结果，然后依次问CD, 无人知晓。最终联系面试官E才知道面试结果，立即回复并作解释。最终录用。 案例：候选人“丢失” 主动说明费用报销 送别候选人 精： 事后追踪要及时 面试后妥善安排送回，不耽误其行程（尤其是中高层） 录用与否均要邮件正式回复 主动告知报销规则，票据如何邮寄，银行账号预留等 面试结果回复 保持联络 录用：因入职有周期，期间保持两周一次联系，规范化感觉 待定：保持一定频率联系，为情况改变而加盟做准备 送别候选人 精： 事后追踪要及时 案例：候选人“复出”（XXX） 保持联络 现为XXXXX助理。2013年9月初，应聘公司XXXX，因个人条件优秀，故特别邀请公司XXXX 、 XXXX面试并通过。 但其担任原单位XXXX总监，考虑年底银行授信等方面影响，未能达成入职，沟通表示春节后如有机会再联系。 招聘主管之后每月与其进行一次非正式沟通，保持联络。 13年11月公司取消财务预算经理岗位招聘。依旧保持联系。 2014年2月初，候选人写邮件表示原单位事务处理完毕，询问是否还有岗位，招聘主管立即报告公司，并通过面谈最终达成聘用。 信息要素 B E C D A 岗位的了解 简历的甄选