南开人力资源课件06 员工培训与开发.pptVIP

培训方案设计的总体流程图 1 培训需求分析 2环境支持体系分析 3 培训规划设计 4 培训教学设计 5 教学内容设计 6 教学方法选择 7 具体课程设计 8 培训活动实施与执行 9 培训活动的评估 设计系统 评估系统 反馈系统 总结 培训与开发方法和技术 在职培训 课堂培训 以计算机为基 础的培训技术 培训与开发方法和技术 案例分析 角色扮演 视听法 讨论法 培训 方法 讲授法 行为示范 课堂培训方法 研讨法的适用范围 优点 局限 l 学员可以主动提问、 表达个人感受，有助 于激发其学习热情 l 选题的好坏直接影响 到整个培训的效果 l 促使学员积极思考， 有利于能力的开发 l 学员对所学知识的掌 握水平直接影响讨论 的效果 l 可以取长补短，互相 学习 l 不利于学员系统的掌 握知识 师徒制 在职培训 职务轮换 在职培训方法 以计算机为基础的培训技术 多媒体培训 计算机辅助教学 网络培训 虚拟现实 培训 以计算机为基础的培训技术 有目的的直接经验（做） 设计经验（理解） 参与活动（游戏表演） 观摩示范 见习 参观展览 电影电视报告 广播录音 视觉符号 语言 做的经验 观察的经验 抽象的经验 德尔的经验塔 培训方法对培训目标有效性比较 知识 态度 分析 人际 接受 保留 案例法 3.56 3.43 3.69 3.02 3.80 3.48 研讨法 3.33 3.54 3.26 3.21 4.16 3.42 模拟游戏法 3.00 2.73 3.58 2.50 3.78 3.26 视听技术法 3.16 2.50 3.42 2.19 3.43 2.67 角色扮演法 2.93 3.56 3.27 3.06 3.56 3.37 讲授法 3.10 1.99 2.01 1.81 2.74 2.47 从图中我们可以看出： 从“知识获取”的目的看，案例教学法、研讨法和视听技术法更有效。 从“改变态度”的目的看，角色扮演法和研讨法更为有效。 从“分析能力”的角度看，案例法和模拟游戏法较为有效。 从“人际关系”的角度看，研讨法和角色扮演法比较有效。 从“知识获取”的角度看，案例法、研讨法和角色扮演法较有效。 培训方法对培训目标有效性比较 新员工引导教育 员工引导的含义 员工引导（employee orientation）是指企业为新雇员提供有关企业和工作的基本信息的活动，是使新雇员熟悉组织、适应环境和形势的过程。 一种特殊的培训 目的 帮助新员工了解他们所处的工作环境，以使他们的工作表现尽可能早日达到所要求的标准。 使新员工更为容易的融入群体。 新员工引导的目标与作用 减少新员工的紧张和不安； 减少起始工作中的麻烦与消耗； 减少新员工的离职； 减少新员工用以达到工作熟练的时间； 帮助新员工了解组织的价值观、文化和期望； 帮助新员工获得合适的角色行为； 帮助新员工适应工作团队及其团队规范； 鼓励新员工形成积极的态度。 引导教育与员工的组织社会化 职前教育的内容和程序 职前教育的内容 公司的标准、行为规范、期望、传统与政策 新员工需要学习的公司的人际交往方式。 工作中技术方面的问题 职前教育的程序 公司高层经理人员介绍公司的信念和期望、对员工的要求 人力资源部门进行一般介绍和指导 员工直属上司进行特定性的指导 举行新进员工座谈会，鼓励新员工尽量提问，使员工进一步了解公司和工作的各种信息。 新员工引导手册内容（一） 员工姓名： 仔细检查每一个项目 I 致欢迎词 II 介绍整个部门的结构及与公司其他活动间的关系 III 介绍每个同事的职责及该员工最初的工作安排 IV 讨论工作内容并给予其一份工作说明书 V 说明部门的培训训练方案及加薪的情形 VI 讨论该员工的居住及交通问题 VII 说明工作状况： 1、工作时间表 2、午餐时间及休息时间 3、私人电话及信件的处理方法 4、加班政策与要求 5、发薪日期及手续 6、其他 员工姓名： 仔细检查每一个项目 新员工引导手册内容（二） VIII 说明公司要求 1、工作绩效 2、准时上班和出勤情况 3、处理公司机密资料的要求 4、行为 5、仪容 IX 向新员工介绍主管人员和经理 特别交代该议员的直属上司 X 直属上司： 1、将该员工介绍给同事 2、介绍工作地点 3、开始在职培训 员工签名 直属上司签名 日期 部门 领导和管理能力培训之 高效率人员的七种习惯 培训目的：我们希望经过培训后，参与者能够： 学习并运用