“多克自热炎痛贴”零售药店营业员调查问卷.doc

“多克自热炎痛贴” 产品市场调研（零售药店营业员调查问卷） 问卷编号：2011××××××× 被访问者姓名： 药店名称： 访问时间： 您好，我是重庆华伦医疗公司的经销人员，因我公司对“多克自热炎痛贴”进行市场调研，耽误您一点宝贵的时间，向您了解零售药店膏药类产品的相关问题，您的回答对我们非常重要，谢谢！ 1、请问在您接待的顾客中，大约 %的顾客是自己指定购买品牌的，大约 %的顾客是要求您向他推荐品牌的？ 2、对于指定购买品牌的顾客，您是否还会向他们推荐其他品牌的药物？ □1是 □2否 若回答2,跳过4 3、在这些顾客中， %的顾客会接受推荐 4、在主动要求您推荐膏药类产品的顾客中，大约 %的顾客会接受您的推荐 5、一般来说，您是如何推荐某个品牌的药物的（单选） □1推荐多个品牌，详细讲逐一介绍，让顾客选择 □2推荐多个品牌，简单介绍 □3推荐一个品牌，详细介绍 □4推荐一个品牌，简单介绍 □5直接推荐多个品牌名称，不做介绍 □6直接推荐一个品牌名称，不做介绍 □7其他（请注明） 6、请问您会不会向大多数顾客推荐同一品牌的膏药类产品？ □1是 □2否 若回答2,跳问8 7、请问您对大多数顾客推荐的是什么品牌的膏药类产品？ （访问员详细录答案） 8、请问您为什么对大多数顾客推荐这个品牌的膏药类产品？ （访问员详细记录答案） 9、请问您为什么不对大多数顾客推荐同一口品牌的膏药类产品？ （请访问员详细记录） 10、请问您在向顾客推荐膏药类产品的时候，您对以下因素的重视程度如何？（10分代表极其重要，1分代表完全不重要，5分代表一般，越接近10分表示越重要，越接近1分表示越不重要，0分代表不知道） 因素 重要程度 产品的疗效 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品的价格 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品的副作用 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品的起效速度 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 效果的维持时间 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品的外包装 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品使用的安全性 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品生产大厂家的知名度 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品本身的知名度 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与销售代表的关系 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 针对顾客的促销活动 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 针对店员的促销活动 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 其他，请注明（ ） 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11、请问你是否同意下列说法？（10分代表极其重要，1分代表完全不重要，5分代表一般，越接近10分表示越重要，越接近1分表示越不重要，0分代表不知道） 说法 重要程度 1.现在有越来越多的人来药房购买膏药类产品 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2.许多顾客看了药品的广告之后会来我这里询问 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3.许多顾客对我十分信任 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4.我希望对膏药类产品有更多的了解 0 1 2 3 4 5 6