基于褒贬值的体社会责任监测.PDFVIP

第２４卷　 第２期 浙 江 传 媒 学 院 学 报 Ｖｏｌ２４　 Ｎｏ２ ２０１７年４月 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｚｈｅｊｉａｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｍｅｄｉａ ａｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ａｐｒｉｌ　 ２０１７ 基于褒贬值的媒体社会责任监测 浙江传媒学院受众满意度研究团队① 用户对媒体产品和明星的接受和认可程度直接体现出媒体和明星的社会效益和经济效益。 对经济 效益的评价， 国内外主要通过收视率、 发行量、 票房、 点击率、 百度指数、 微博阅读人数等用户行为 指标进行评价， 但对社会效益的评价却没有公认的评价指标。 ２０１５ 年党中央和国务院在 《关于推动国 有文化企业把社会效益放在首位、 实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》 中， 明确要求文化企 业社会效益指标考核权重应占５０％以上， 形成对社会效益的可量化、 可核查要求。 但谁来评价媒体的 ［１］ 社会效果、 如何评价、 指标的信度效度等问题， 一直困扰学界 （刘燕南， ２０１５） 和业界 （田进， ［２］ ２０１６） 。 现有评价体系无法满足对媒体社会责任进行量化考核和规范的需要。 因此， 媒体产品和明星 的社会效益评价成为迫切需要解决的问题。 浙江传媒学院管理学院 “视频节目受众满意度研究” 团队长期关注媒体的用户效果测评， 与上海 易步信息技术有限公司共同研发了 “浙江传媒学院视频监测与分析系统”。 研究团队通过该系统能够自 动抓取网络新闻、 微博、 论坛、 弹幕、 微信、 视频网站中的评论等大量数据， 并进行语义分析， 计算 － ＋ 出网民对于娱乐视频和明星的褒贬值 （ ５到 ５）。 一、 系统概况 “浙江传媒学院视频监测与分析系统” 是应用大数据和人工智能技术， 收集用户的评论信息， 并进 行语义分析， 计算出褒贬值， 对娱乐视频 （电视剧、 综艺、 电影、 明星等） 进行态度测评的系统。 该 系统是２０１１年浙江省财政资助项目 “媒介测评与分析实验室” 的主要成果， 并于２０１２ 年 ８月开始运 行； ２０１５年、 ２０１６年受浙江传媒学院资助， 系统不断更新， 测评工作稳步发展， ２０１６年６月开始监测 上星频道黄金时间 （１９ ∶ ３０—２３ ∶ ００） 的电视剧和综艺节目， ２０１７ 年 １月开始监测 １００ 位娱乐明星， ２０１７年４月开始监测主要院线上映的电影。 图１为系统的运行过程框图。 第一步： 设置监测对象。 目前是人工设置监测对象， 课题组成员完成关键词的录入。 随着机器学习 技术的发展， 系统计划拓展关键词计算机自动收集和设置功能。 第二步： 计算机自动收集数据。 计算机自动抓取与监测对象相关的新闻、 论坛、 微博、 弹幕、 微信 公众号、 视频网站评价等信息， 形成大数据。 第三步： 褒贬值计算。 基于娱乐褒贬词库， 对收集到的信息， 利用语义分析技术， 计算出每一条新 闻、 论坛、 微博、 弹幕、 微信公众号、 视频网站评价的褒贬值， 褒贬值在正５到负５之间。 图１　 流程简图 第四步： 数据输出。 根据收集和计算的数据， 系统生成结果。 一是简单的统计图表， 二是原始数 据， 三是月度汇总数据， 以供进一步分析使用。 ① 团队成员： 葛进平、 许蔚蔚、 龚立群、 陈杰、 章霖轩、 楼彩霞、 张鹏、 明旭。 通讯作者葛进平， 男， 研究员， 浙江传媒 学院管理学院， 邮箱： １１０５９０８２０３＠ｑｑｃｏｍ。 本团队受浙江传媒学院管理学院、 浙江传媒学院协同创新中心资助。 １４０ 浙江传媒 学 院学 报 第２４卷 二、 系统功能 “浙江传媒学院视频监测与分析系统” 由热点趋势、 褒贬分析、 数据导出、 后台管理、 月度汇总、 在线褒贬打分等六个功能模块组成。 （一） 热点趋势 热