14112营销作业 Microsoft Word 文档.docVIP

目标市场就是企业根据市场细分的结果，采取有效的营销手段，准备以相应的产品和服务去满足的现实的或潜在的消费者群所组成的市场总体经营战略规划是企业的最高层通过规划企业的基本任务、目标及业务(产品)组合，使企业的资源和能力同不断变化的市场环境之间保持和加强战略适应性的过程成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略消费是一种行为，是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为市场定位是企业根据目标市场上的竞争者和需求者的状况，针对市场或消费者对产品某种特征或属性的重视程度，为自己的产品培养一定特色、树立一定的市场形象个性，并通过一系列的营销努力把这种个性或形象强有力地传达给消费者，从而确立该产品在市场中的位置。特许经营是指一个人(特许人)授权给另一个人(受许人)，允许其利用授权者的知识产权(包括商品、商标、设备等)进行分销的形式。产业市场是指一切购买产品或服务用于生产其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的个人和单位。组织市场是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门等非营利组织为履行职责而形成的对企业产品和服务需求的总和。市场营销观念是企业在市场上从事经营活动的指导思想和价值导向，是一种经营理念、经营哲学或思维方式。满意定价策略。企业为了适应市场竞争的需要，首先对消费者进行市场调查，了解市场对某种产品的期望零售价格，即了解消费者愿意为某种产品支付的平均价格，然后根据调查结果推算出新产品的生产成本和质量规格并组织生产。市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。产品开发即企业向现有市场提供新产品或改进现有产品，增加产品的花色品种，改变产品规格、型号和包装，增加附加产品，以满足消费者的需求，达到扩大销售的目的。分销渠道是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权(或协助所有权转移)的商业组织和个体。品牌是指以名称、文字、符号、象征、图案、设计或它们的组合形成的标志，是用来区别于其他企业同类产品的专用标记。市场营销信息是指在一定的时间和条件下，同企业市场营销及与之相联系的多功能服务有关的各种消息、情报、数据和资料的总称，是对市场各种经济关系和营销活动的客观描述与真实反映。促销组合是指企业在市场营销过程中有目的、有计划地把人员推销、广告、营业推广和公共关系等促销形式结合起来，综合运用，形成一个完整的优化促销策略，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。促销流指产品从生产领域向消费领域转移过程中生产者或中间商通过大众传媒向中间商或者最终消费者所进行的所有促进销售的活动。 促销它是指企业采用各种手段和方式向消费者或用户传递有关企业及其产品的信息，使潜在顾客对企业及其产品产生兴趣、好感和信任，促使其购买企业产品的活动。营销审计是对一个公司或一个企业的营销环境、目标、策略和活动等进行全面、系统、独立和定期的考察，目的在于确定问题的范围和我到当前的市场机会并提出行动计划，以便提高公司的营销绩效。营销战略控制是指营销管理决策者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原制定的战略尽可能保持一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正，它是最高等级的控制。 1.将需要、欲望和需求加以区分的意义是什么？人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。人类为了生存，需要食品、衣服、住所、安全、归属、受人尊重等，这些需要可用不同的方式来满足。人类的需要有限，但其欲望却无限。当具有购买能力时，欲望便转化成需求。将需要、欲望和需求加以区分，其重要意义就在于阐明这样一个事实：市场营销人员不能创造需要，只能通过努力并连同社会上的其他因素影响和激发人们的欲望，然后通过开发和销售特定产品来满足特定需要，并试图使自己的产品具有吸引力，适应消费者的购买力，同时提供多方位的优质服务来影响需求。 2.回答企业总体经营战略规划的内容和步骤。①规定企业任务规定了企业任务就确定了企业的使命，也就明确了企业的经营方向和范围。②确定企业目标规定企业任务之后，要将这些任务具体落实到各管理层，建立一整套目标体系，使每个部门及人员都明确所要达到的目标。③业务投资组合规划企业的资源是有限的，如何将有限的资源合理地分配给各个不同的战略经营单位，是进行总体经营战略规划的主要内容之一。④新业务发展战略规划业务投资组合规划的重点问题是如何分配有限的资源以取得较好的效果，而且主要是原有业务的规划，那么朝什么方向发展以及如何发展新的业务呢？这就是企业新业务发