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以优质服务为兴隆增光添彩
以优质服务为兴隆增光添彩
诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假证件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“兴隆人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与顾客直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到顾客希冀而来、满意而去的表情。各种各样的人们来往交替,使我与许多顾客结下了不解之缘,以真诚优质服务换顾客真情,使我们的工作生动而多彩!
用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天
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