第八讲 国际市场营销调研.pptVIP

第十六章 第八章 国际市场营销调研 本章内容提要 第一节 国际市场营销调研的内容 第二节 国际市场营销调研方案 第三节 国际市场调研方法 第四节 国际市场调研组织 第五节 国际市场特点分析 第一节 国际市场营销调研的内容 一、国际市场营销调研的涵义及作用 二、国际市场调研的内容 一、国际市场营销调研的涵义及作用(1) 国际市场营销调研的涵义 国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据 一、国际市场营销调研的涵义及作用(2) 国际市场营销调研的作用 有助于企业发现国际营销机会 为企业进行制定国际营销决策提供依据 国际市场调研能够及时反映国际市场的变化，促使企业适时地调整营销方案 有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势，从而掌握国际市场营销活动的规律 二、国际市场调研的内容(1) 国际市场营销环境调研 国际自然环境 人口资源 国民收入 各国社会和文化 国际政治环境 国际经济环境 二、国际市场调研的内容(2) 国际市场的消费者调研 消费者调研 消费量调研 国际市场营销组合因素调研 国际市场的产品信息调研 国际市场营销的价格信息调研 国际市场营销的分销渠道信息调研 国际市场营销的促销信息调研 国际市场营销的竞争信息调研 第二节 国际市场营销调研方案 一、确定市场调研目的与市场调研类型 二、确定国际市场调研范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源和整理资料 五、撰写市场调研报告 一、确定市场调研目的与市场调研类型(1) 确定市场调研目的 确定调研目的是把企业在实际运作之前需要了解和决定的营销问题转换为有待调查的各种因素，划出范围，明确目的，并写成书面文字，它是营销调研的起点和开始，且要保证调研工作有的放矢，确有成效 一、确定市场调研目的与市场调研类型(2) 确定市场调类型 探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研 二、确定国际市场调研范围 国际市场调研范围是指在进行市场调研时具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方面的资料以及从何种渠道去收集资料 三、拟定调研项目 拟定调研项目就是把已确定的调研目的和调研范围具体化。这是国际市场营销调研过程中较具体、较务实的工作 四、确定资料来源和整理资料 第二手资料来源 原始资料来源 资料的整理和汇总 五、撰写市场调研报告 市场调研报告是国际市场调研的落脚点，报告的内容一般是根据所呈报的对象来确定，但不管何种报告，在撰写过程中都应遵守共同的规则：简明、具体、清晰、逻辑性强和有理有据 第三节 国际市场调研方法 一、文案调研 二、实地调研 三、互联网调研 一、文案调研 文案调研方式是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式 二、实地调研 实地调研是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式 实地调研的主要方式 询问法 观察法 实验法 抽样调查法 三、互联网调研 通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及最新的资料，从而使国际营销研究比以前容易得多，效率高得多。互联网在国际营销调研中的用途： 网上调查与购买者小组访问 网上焦点小组调查 广告效果评估 建立顾客识别系统 电子邮件营销名单 嵌入研究 第四节 国际市场调研组织 一、国际市场调研的组织机构 二、国际市场调研机构的职责 三、国际市场调研代理实务 一、国际市场调研的组织机构(1) 国际营销调研组织结构的设计必须遵循的基本原则 明确调研的职责和目标以及相应的调研活动，并加以分类 为实现调研目标对必要的活动进行分组 把各个组委派或授权给专人负责处理 为组织结构中的横向方面及纵向方面制定协调活动的规定 一、国际市场调研的组织机构(2) 国际市场调研机构的类型 市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 政府机构设立的调研部门 二、国际市场调研机构的职责 广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制定目标和战略决策服务 有针对性地为企业提出改进意见和建议 对国际营销活动中的失误及时纠正 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证调研活动高效率地正常运转 与公司的其他部门协调合作，参与制定营销活动的实施计划和具体实施方案 接受委托，进行专项市场调研和完成市场分析报告 三、国际市场调研代理实务 使用国际市场调研代理的必要性 调研代理的选择 调研代理合同的签订 如何与调研代理合作及对其监督 第五节 国际市场特点分析 一