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招商运营部设立方案.doc 10页

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招商运营部设立方案
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招商运营部设立方案 为配合市场的顺利开业,为日后市场能够良好的持续经营,以及更好的服务商户,为商户创造良好的经营环境,我部建议,请公司领导设立招商运营部,该部门下设三个子部门,分别为市场部、招商营销部、物业管理部,具体内容如下: 市场部设立方案 市场部主要工作内容 负责拟定年度租金收缴计划并执行; 负责相关经济指标的完成计划并执行; 组织市场调查、市场研究,建立市场、竞争对手、客户情报信息系统; 组织草拟市场租金价格、市场管理制度组织市场调研,确定市场发展政策; 对市场部人员营销培训与辅导; 负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计、促销传播等工作; 组织市场调查、市场研究,建立市场、竞争对手、客户情报信息系统; 对市场部人员营销培训与辅导; 收集下游商客对产品、价格和服务等的反馈意见。 市场部组织机构设定 市场部主管 1名 市场部专员 6名 岗位职责: 市场部主管: 负责拟定市场部管理规定及工作流程; 负责拟定市场部年度租金收缴计划; 负责相关经济指标的完成; 配合组织落实经营户税务划转工作; 负责各项台账管理和制度拟定; 负责部门年度、季度等工作计划的制定和落实; 不定期进行市场调研和市场分析,掌握市场动态 审核本门上报的各类报表及计划等; 负责本部门员工的培训工作; 完成上级交办的各项任务。 市场部专员 宣传市场相关的管理规定和法律法规; 负责市场经营秩序管理; 负责消费者咨询、服务、处理投诉; 负责商户进场及进场期间的服务、跟踪管理; 负责公司文件及通知发放; 建立健全市场管理台账; 商户信息收集并整理上报; 负责相关经济指标的完成; 配合招商营销部做好市场的营销、推广工作; 完成上级领导交办的其他工作任务。 招商营销部部设立方案 招商运营部主要工作内容: 1、草拟招商计划的执行与实施; 2、促销政策与计划的制定; 3、大型主题活动方案的策划与实施; 4、媒体研究与广告策略分析。 招商营销部组织机构设定: 招商营销部主管 1名 招商专员 2名 企划专员 1名 岗位职责: 招商营销部主管: 负责拟定招商营销部管理规定及工作流程; 负责拟定年度招商计划和营销计划; 负责相关经济指标的完成; 负责各项台账管理和制度拟定; 负责部门年度、季度等工作计划的制定和落实; 不定期进行市场调研和市场分析,掌握市场动态 审核本门上报的各类报表及计划等; 负责本部门员工的培训工作; 完成上级领导交办的各项任务。 招商专员: 年度招商任务的完成; 目标商户信息的收集储备及整理上报; 不定期进行市场调研和市场分析,掌握市场动态; 负责相关经济指标的完成; 建立健全市场招商台账,配合市场部台账的建立; 配合市场部做好市场管理工作; 完成上级领导交办的各项任务。 企划专员: 年度营销任务的完成; 组织分解品牌推广和品牌宣传策略,制定广告宣传策略; 负责组织媒体研究与分析,制定媒体投放计划和广告预算; 优化市场内营销设施的配套; 配合市场部做好市场的管理工作; 大型主题活动的策划与实施; 完成上级领导交办的各项工作任务。 物业管理部设立方案 一、物业管理服务范围及主要内容 (一)、一般性管理服务内容 (1)、对业主、商户的管理 以保证良好的经营秩序为目的,通过《业主手册》《物业管理服务合同》《管理规定》《装修管理规定》等管理控制文件对业主及承租商户的经营行为进行管理、引导,明确业主、承租商户和管理之间的责、权、利关系; (2)、向业主、商户提供的主要服务内容 业主、商户、设施设备档案的建立管理。受理用户投诉;办理用户迁入迁出手续;办理用户室内装修申请及装修验收的手续并实施监管;办理用户大件物品放行手续;办理出入证(临时出入证、施工人员出入证等);办理用户临时用电、动火手续;办理汽车、摩托车、自行车的停放手续;办理统一收购废品手续;办理用户破/换门锁申请手续检查公用设施的运行状况;负责同用户的沟通工作,受理用户的服务要求;提供邮政服务,为用户分发投递邮件和征订报刊;监管的绿化养护,确保的绿化布置合理、整洁美观;控制货物出入。 (3)、安全系统管理服务 充分保障入驻的业主、商户和顾客的利益,在安全保卫方面。制定严谨的保安工作实施计划,建立健全各项保安、停车管理制度。实行24小时保卫巡逻制,巡逻分为:定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间巡逻等方式。 (4)、消防系统管理服务。 消防管理的方针是“预防为主,防消结合”。严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度,订有突发性火灾等灾害应急方案,并设有消防疏散示意图。保证消防通道必须畅通,消防设备设施运行良好,组建广场义务消防队,并演习在各种情况下采取的应急措施,一旦发生危险及时疏散众多业主、商户及。 (6)、设施设备系统维修管理。 制定设备定期巡回检查测

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