供应商网络中的信任分析_以浙江汽车零配件企业为例.pdfVIP

第 11卷第 1期 管 　理 　科 　学 　学 　报 Vo l. 11 No. 1 2008第 2 月 　　　　　　　　　JOURNAL OF MANA GEM EN T SC IENCES IN CH INA 　　　　　　　　　　 Feb. 2008 供应商网络中的信任分析① ———以浙江省汽车零配件企业为例 1 2 张 　钢 , 张东芳 ( 1. 浙江大学管理学院 , 杭州 3 10058; 2. 浙江经济职业技术学院 , 杭州 3 100 18) 摘要 : 以被信任对象的感知可信度模型为基本研究框架 ,建立起制造商信任与供应商可信度 之间关系及其影响因素的理论模型 ,并通过浙江省汽车零配件企业的实地调研数据 ,对理论模 型进行验证. 最后在结果讨论的基础上 ,还对比分析了与国外相关研究结论差异的原因 ,并指 出了本研究的不足及未来研究的可能方向. 关键词 : 供应商 - 制造商关系 ; 信任 ; 供应商可信度 中图分类号 : F273. 7 　 　文献标识码 : A 　 　文章编号 : 1007 - 9807 (2008) 0 1 - 0 133 - 10 0　引　言 的信任关系建立问题 ,但是由于信任的相互性 ,在 “供应商 —制造商 ”关系中 ,制造商对于供应商的 伴随信息技术的发展和全球市场的建立 ,企 信任关系建立问题 , 同样需要给予必要的关注. 对 业的竞争优势越来越依赖于产业价值链和供应商 后者的研究 ,既可以从制造商的角度入手 ,也可以 网络中所形成的、以相互信任为基础的、长期而稳 从供应商的角度入手 ,而且由于供应商对于制造 定的伙伴关系 [ 1, 2 ] ,尤其是对于像汽车这样的复 商具有更强的锁定效应以及基于供应商的研究具 杂产品生产来说 ,供应商网络中基于相互信任的 有样本量大的优势 ,因此 ,从供应商立场研究这个 伙伴关系的建立 ,更是企业赢得竞争优势不可缺 问题也许可以揭示出一些更有价值的理论内涵和 少的基本条件 [ 3 ] . 政策意义. 目前关于汽车产业供应商网络中信任关系的 从供应商的角度研究制造商对于供应商的信 研究文献 ,主要是从供应商的角度出发 ,研究供应 任关系建立 ,实际上就是要回答这样的问题 ,即:供 商可依据什么决定性因素来判断制造商的可信任 应商要表现出怎样的行为才能赢得制造商信任 ? ( ) 本文将围绕这个问题 , 以被信任对象的感知可信度 程度. 典型的如 Sako和 H elp er 1998 在构建供应 商信任的决定性因素模型基础上 ,通过对 日本和 模型为基本研究框架 ,构建供应商网络中信任分析 美国 1 000 多家汽车零配件供应商进行实证分 的概念框架和基本假设 ,并利用对我国汽车零配件 析 , 比较了两个国家汽车行业中供应商信任制造 产业非常发达的浙江省温州、台州和宁波三个地区 [ 4 ] ( ) 的一百多家企业的实地调查进行实证检验. 商的不同决定性因素 ; D yer和 Chu 2000 则基 于关系 、过程和抵押三个角度演绎出一个供应商 对制造商的信任建立机制模型 ,并利用 453 家美