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高绩效团队建设 一、缘起：科学发展观 纸是由谁发明的？ 电灯是谁发明的？ 飞机是谁发明的？ 计算机是谁发明的？ 航天飞机？ …… 二、思考：世界上最优秀的团队 世界上活得最久的团队是? 最有战斗力的团队是? 最团结和最有凝聚力的团队是? 最有生命力、学习力的团队是? 团队成长的基本过程 ——建成阶段 寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子 团队成长的基本过程 ——成长阶段 明确主辅关系 沟通合作默契 行动协调一致 团队成长的基本过程 ——成熟阶段 铸造群体灵魂 增强群体活力 提升群体等级 团队成长的基本过程 ——转型阶段 变革求得生机 内外融为一体 共创新的天地 成熟团队的外在表现 统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式 团队精神的表现 自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长 成功团队之基本特征 各成员在心理上相互依赖和认同 各成员在行为上相互配合和制约 各成员对该群体都有一种归属感 各成员由一共同目标聚集在一起 四、团队的构成要素 团队有５个重要的构成要素，总结为5 P 目标(Purpose) 人(People) 团队的定位(Place) 权限(Power) 计划(Plan) 目标管理的六个特征 ?????? 共同参与制定 ?????? 与高层一致 ?????? 可衡量 ?????? 关注结果 ?????? 及时的反馈和辅导 ?????? 以事先设定的目标评价绩效 S-M-A-R-T目标管理 Specific-具体的 Measurable-量化的 Attainable-可达成的 Realistic-现实的 TimePhased-时间限制 企业真正的核心竞争力 人企 人可以分为四种类型： 没人经营他——没用的人； 别人经营他——活着的人； 自我经营——职业人； 经营别人——老板。 团队风格 ——千人千面 整体性 稳定性（习惯性） 独特性 社会性（地域性） 没有完美的个体只有完美的团队 相处法则 黄金法则: 你希望别人怎么对待你，你就要怎么对待别人。 白金法则： 以对方希望的方式来对待他。 技术人员到领导者的职能转变 ——从管“事”到管“人” ——从“理性”到“感性” ——从“被动”到“主动” 管理和领导的区别 理性（左脑） 产生秩序形成一致 计划和预算 组织和人事 控制和解决问题 行为 短期目标 方法 把事情做对 领导的定义 领导是一种影响力、是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 领导就是领袖加导师。 领导力就是吸引追随者的能力。 领导过程就是将追随者培养为领导者。 领导不是在上面的人，而是在前面的人！ 领导——带人 管理——用人 执行——做人 无所谓对错，只有角度不同 各人自扫门前雪，也管他家瓦上霜 这件事可以做，但是很困难！（国军） 这件事很困难，但是可以做！（共军） 当你紧握拳头，却发现两手空空； 当你伸开双臂，却拥有整个世界。 团队的构成要素 团队有５个重要的构成要素，总结为5 P 目标(Purpose) 人(People) 团队的定位(Place) 权限(Power) 计划(Plan) 权力的基础 合法权——组织制定（弱） 报酬权——利益诱导 强制权——惩罚威胁 专家权——专业技能（强） 典范权——人格魅力 授权的8个步骤： 1、? 确定授权范围 2、? 了解部属的才能 3、? 征询部属的意愿 4、? 给予必要的训练 5、? 实施公开的授权 6、? 容忍合理的错误 7、? 大力充分的支持 8、? 适时追踪的考核 授权模式 授权能力 第一个阶段是决策我来做，你们不需要提供任何意见，我做了决策你们来操作，这是完全不授权。 第二个阶段，你们提供意见我来做决策，这是部分授权。 第三个阶段，我们大家一起做决策。 第四个阶段，我提供意见你们做决策。 第五个阶段，你们做决策我不提供任何意见，是完全授权。 如何打造高效团队 结果化——战略方向、任务目标、操作指令简单明了 流程化——经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程 标准化——知道执行什么，人人一致不走样 信息化——加强沟通增进了解 操作化——选对人培养人 责任化——严明的奖罚机制 查核化——检验有没有执行，价值创造、评价、分配、KPI 竞赛化——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王 一、结果化 门从哪开，人从哪里走 请给我结果 开会是任务，讨论出结