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移动电子务商案例
第六章 移动电子商务案例
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本章学习目标
了解移动电子商务发展的前景
掌握企业开展移动电子商务的方式
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6.1 基本知识点
移动电子商务就是利用手机及掌上电脑（PDA）等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
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6.1.1 移动电子商务提供的服务
1.银行业务
2.交易
3.订票
4.购物
5.娱乐
6.无线医疗
7.移动MASP
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6.1.2 移动电子商务的特点
1.编辑方便
2.不受时空控制
3.安全
4.开放性、包容性
5.潜在用户规模大
6.易于推广使用
7.迅速灵活
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6.2 “好孩子”无线运营经验案例分析
6.2.1 好孩子公司介绍
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6.2.2 好孩子公司无线运营成功要素分析
1.店内定期创建手机专享和无线秒杀活动
2.增加粉丝关注，与微淘做互动活动提升用户黏性
3.大促活动无线端积极同步，并设定专属优惠
4．维护老客户，提升无线端老客户成交占比
（1）老客户抽奖活动。
（2）手机淘宝首页增加领取会员卡链接。
（3）码上淘后台设置会员卡券。
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5．积极运营码上淘，提升二维码运营能力
（1）Banner 图片根据店内活动和官方大促活动及时更新和替换。
（2）增加会员卡入口，做好会员营销。
（3）设置好评有礼和抽奖有礼活动，增加用户互动性。
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6.3 冠军“小狗”如何修炼无线内功
6.3.1 网络吸尘器第一品牌“小狗电器”介绍
小狗吸尘器是第一家入驻国美、苏宁电器的吸尘器品牌，注册于1999年，由北京东森兰盾科技有限公司实体经营。同年9月进驻蓝岛、西单、燕莎等知名百货商场。2007年，小狗电器彻底退出线下渠道而转战线上。目前小狗吸尘器已实现全网覆盖，先后入驻淘宝、天猫、京东商城、苏宁易购、卓越亚马逊、国美在线、易讯商城、1号店商城、当当网、拍拍网、新蛋商城等网络平台。
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6.3.2 小狗电器无线布局：打造“交易+流量+SNS+CRM”的功能矩阵
截至当前，小狗电器已全面进驻了手机淘宝、天猫客户端、京东商城、国美、苏宁、亚马逊、当
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