微软企业COMPLEE保修服务.PDFVIP

“ 微 软企业 COMPLETE 保修服 务” 商业服务合同 条款和条件 恭喜您！ 感谢您最近购买“微软企业保修服务”。请妥善保管好本重要的载明保修服务条款和条件之文本 （以下简称“服务合同”、“合同”） 以及购 买 订 单 ，因 为 在提出保修要求 时 需要提交 该 等文件。本合同文本中的信息可作 为 一个重要的参考指南，以帮助您明确和了解您的合同中所保修的内容。如果您对本合同文本中的信息、或 对您的保修 项目有任何疑问 ，请致 电 86（10）5917 8888 联系管理人。 定 义 在本合同中，下列以黑体字标明的词组具有下述特定的意义 -  “我 们 ”、“我 们 ”、“我 们 的”、“提供者”、“ 义 务  “故障”： 指在 产品正常使用过程中 发生的， 导致您的 产 人”、“管理人”：指微 软 （中国）有限公司， 该 品未能履行其 应 有功能的机械和/或 电 公司地址：中国北京海淀区丹棱街5号， 邮编 100080。该 气故障，包括材料或工艺方面的缺陷。 公司作 为 在本合同中有 义务 提供服 务 及 进 行服 务  “服 务费”： 指 每次提出保修要求 时 ，您需要为本合同 项 管理的当事人或者当事方，既是服 务合同的提供者或 义务 下所涵盖的服务而支付的费用（如有）。 人，同时也是服务合同的管理人。  “意外 损坏”：指操作 过程中的意外 损坏；例如，由于 产  “零售商”： 指经我们授权并将合同出售给您的销售方。 品跌落、液体渗透所导致的损坏，或与屏幕破损相关的损  “您”、“您的”、“企业合同持有人” ：指购买产品和本合同 坏。并非所有的 产品类型或保修 计划 选项都包括意外 损 的企业，其将根据本服务合同的条款和条件接收保修服 坏保修。 务。  “修理”： 当您的产品发生本合同项下的故障时 ，我们对您的  “购买订单”： 指一份带有编号的文件，确认本合同的购买 产品进行修补、修理或恢复 ，以使其能正常运行。用于维 日期；所涵盖产品的具体类型，及每个类型的具体数量； 修的 产 品零件可能是新的、使用 过 企业红持有人姓名及地址；以及合同保修服务的有效期。 如无购买订单，本合同即无效。 的、翻新的或者非原厂的配件，但均会符合原 产 品的出厂  “有效期”：指本合同条款有效的保修期期限。 规格。  “保修要求”：指 按照本合同，您所提交 给 我 们 的服 务  “更换”或“替换品”：为您提供于涵盖保修要求有关的替换 品。 我们有权 将 受影响的原有产品 更 换为 要求。