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《别卖衣服,卖美感》
多加几个形容词,让你的话更有说服力
第一节 启发顾客发现服装的美,他们才会停下脚步
销售案例1 顾客进店只顾自己逛,搞不懂什么原因转身欲走
销售案例2 保守的顾客已经逛店几次了,却没有决心购买
第二节 让顾客说“这就是我想要的”
销售案例3 店内有时一连走进几个顾客,怎样向他们推荐呢
销售案例4 不同品牌的男士症状款式都差不多,怎样推荐才能打动顾客的心
第三节 用美感销售的方式,帮顾客拿主意
销售案例5 顾客挑的衣服穿上效果不好,穿着效果好的她又不想买,怎么促进成交
销售案例6 顾客挑来挑去,拿不定主意是否需要
第四节 顾客的难题,其实很简单
销售案例7 顾客要求送衣服给别人,却不知道应该选择什么款式
销售案例8 推荐顾客购买多件衣服,他们却不为所动
第二章 从服装色彩的角度入手,解决棘手问题
第一节 告诉顾客他们不知道的色彩美感知识
销售案例9 有朋友陪顾客买衣服,两个人对款式色彩意见不一
销售案例10 顾客希望要深点儿的颜色
第二节 让顾客自己感受什么样的颜色适合她
销售案例11 顾客觉得导购选的颜色不适合自己的肤色,显得自己太黑了
销售案例12 顾客很喜欢一个款式,但相似款有好几个颜色,顾客又觉得价格太贵,一时那不定主意
第三节 色彩搭配讲白了,连带销售就会顺理成章
销售案例13 顾客觉得衣服的款式还行,只是颜色有点艳了
销售案例14 顾客说“你们肯定说我穿这个颜色好看”
第四节 色彩搭配解决顾客“贪多又想嚼烂”的想法
销售案例15 顾客想要既显瘦又适合自己的职业和多种场合的衣服,又不想多花钱,还不能多买一件
销售案例16 顾客看中了一件上衣,但因为找不到合适的搭配款准备放弃购买
第三章 不同的体型,不同的美
观身形,判断顾客适合的款型,帮顾客拿对款
销售案例17 随意逛店的顾客走进店内,如何推荐款式
销售案例18 一个身材偏胖的顾客走进店,看到款式就问有没有她穿的号码
鼓励顾客并协助寻找更多解决方式,达成顾客购买
销售案例19 顾客试过自己选的衣服不太满意,准备放弃购买
销售案例20 顾客选了一格款式,导购劝她试穿,她却走开了
延续顾客购买需求,做顾客的贴心销售顾问
销售案例21 顾客想要显瘦的款式,却不议案一尝试导购推荐的款式
销售案例22 顾客认为衣服的款式还可以,可惜尺码穿不了
第四章 给顾客一个最适合她的造型
造型启发,只在顾客需要的时候介绍商品
销售案例23 年轻的顾客进店选购,跟她打招呼她却不理会
销售案例24 顾客希望自己改变一下风格,逛了整个店却没有信心尝试
第二节 造型搭配抓住目标消费者购买需求
销售案例25 顾客试了一件中上款上衣,却说款式太普通,很多人都在穿
销售案例26 一个顾客看着一款休闲裤在犹豫
造型表现,滞销品也能变成顾客的钟爱
销售案例27 店内有些时尚款,很多顾客只喜欢看一下,却很少人试穿
销售案例28 为顾客推荐了一款休闲外套(店内库存较多的款式)顾客说款式过时了
第五章 在顾客的衣橱上打主意
化整为零,解决单价过高的问题
销售案例29 顾客光顾店铺几次看的都是同样的款式,导购邀请她试穿,顾客总说再看看
销售案例30 顾客很喜欢导购搭配好的服装,但是觉得价格太贵了,准备放弃购买
告诉顾客,每个人都应该有属于自己的衣橱
销售案例31 艺名男士顾客说要选择一款较职业的服装,让导购介绍一下
销售案例32 有些服装款式风格比较复杂或过个性化较强,顾客总以不好搭配为由拒绝购买。
连带销售抹着急,衣橱销售法莱帮你
销售案例33 顾客选购了一款,导购希望多推荐几款给顾客,如何附加销售
销售案例34 顾客试穿后效果很好,但脱下衣服转身要走
第六章 用一个亮点卖出一套服装
第一节 让顾客意识到好的衣服也需要配合适的饰品
销售案例35 一个顾客走到饰品展示区前浏览,导购上前介绍,顾客却走开了
销售案例36 顾客试穿后对服装款式不太满意,如何通过亮点美感销售法化解销售危机
第二节解决顾客饰品搭配难题,促进服装销售
销售案例37 店里一些搭配用的围巾、领带,只见顾客看却少有人购买
销售案例38 导购帮顾客推荐饰品,顾客只顾自己看,并不理会
用亮点销售法盘活全店货品
销售案例39 顾客买完衣服,导购向顾客推荐配饰类产品,顾客说不需要
销售案例40 店内搞了一格买服装送领带的促销活动 ,很多顾客并不买账,还说领带不好看
第七章 连带销售的窍门——配装美感销售法
第八章 善用风格销售法,让顾客成为回头客
销售案例1 顾客进店只顾自己逛,搞不懂什么原因转身欲走
常规应对
“你好,这是我们店里的新款,喜欢的话可以试穿一下。”
“这款卖的很好,您可以看一下”。
消费心理
顾客在进入店内以后,看过了一些款式却没有表现出购买的意愿,并不一定是
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