个人品牌管理品牌忠诚的关键.doc

第十二课修炼 个人品牌管理：品牌忠诚的关键 今日修炼内容： 一、谨防曝光失当 二、及时应对危机 三、遵循宇宙定律 四、谨慎变革定位 更多的内容请直接登录领袖个人品牌修炼阅读，期待能够帮助你快速成长！ 亲爱的朋友： 当我们的个人品牌已经初步建立并传播的时候，这还只是开始，只有持续的增加我们的品牌美誉度、忠诚度，才能持续的让自己这个品牌在别人心里留下好印象，要做一颗恒星，而不是流星。在品牌持续维护提升的过程中，会发生各种各样的处理不当、危机、过时等等危机，所以我们也要审时度势，选择最合适的方法来应对。 谨防曝光失当 曝光不足 酒香不怕巷子深的时代早已经过去了，曝光不足很容易让有潜质的个人品牌“养在深闺人未识”。 过度曝光 保持一定的神秘性是个人品牌持续保鲜的一种必要。当初刀郎凭借《2002年的第一场雪》一炮而红的时候，大家都很想知道刀郎的“庐山真面目”，但刀郎就是不现身，没想到唱片卖得就更火了，直到合适的时机在张艺谋的电影发布会邀请下亮相。 时机不当 与当下热点事件、群体的关注方向锲合就会借势而上，时过境迁后再炒冷饭就没有价值了。 策略不对 曝光的策略要与个人品牌定位吻合，假如你的定位是淳朴正直，曝光的内容却是夸张的各种绯闻，那就对你的个人品牌是一种灾难。阿娇不雅照的曝光显然对她的演艺生涯有重大打击。美术师马跃华擅长中国画，尤其爱画墨竹，但让马跃华郁闷的是，20年来，一直无法得到“中国美协会员”的身份。在深圳上步路和振中路交界处的马路边，两幅装裱过的中国画作品点起火来，其中一幅上写着“不想做中国的凡·高”，不到2分钟，两幅作品化为灰烬。　　与企业一样，个人的知名度与透明度之间的落差就是形象危机爆发的土壤。太过刻意地保持低调只会加重外界对的不实猜测，各种谣言与恶意攻击可能因此滋生。 　　早在一百年前，美国工商巨头洛克菲勒曾深受“血汗资本家”、“该死的垄断者”等舆论恶评困扰时，洛克菲勒聘请了著名的公关专家艾维?李帮他进行危机形象管理。艾维?李给洛克菲勒的第一个建议就是叫他放下高高在上的领导权威，走进矿区与工厂，与一线工人交流，慰问他们，让他们感受到一个实实在在的洛克菲勒，而不是想象中拥有巨大财富但冷酷无情的企业主。这种透明化的交流成功促使了工人们对洛克菲勒有了重新的认识。 　　在这次危机事件化解上，艾维?李提出现代公关的三点重要原则： 　　1、必须与媒体保持有效的沟通与交流，保持透明度与知名度之间的平衡。 　　2、利益必须与公众利益与社会利益相联系，投身社会公益是必须的。 　　3、让公众清楚存在的意图与价值。必须顺从社会主流价值观，而不是相反。 　　形象危机时，可以遵循危机管理的三度法则进行化解： 　　速度：当出现形象危机事件时，拖延或鸵鸟主义只会令到事件火上添油，必须立即行动起来，必须澄清就澄清，必须道歉就在第一时间道歉，努力将危机之火控制在小范围的地域内。 　　态度：当的言行或行为伤害了公众利益时，必须以诚恳态度与媒体及公众沟通，以真诚合作的态度化解公众敌对情绪的继续上涨。 　　尺度：危机发生时，进行事件的解释或阐述时必须把握住公众利益或社会利益优先这一尺度：将个人利益的表述置后于公众利益，从公众利益的角度来包装或解释事件发生的原因。 二八定律：找到自己的20% 二八法则反应了一种财富和机会分配的不平衡性，但它却在社会生活中有广泛的应用，掌握二八定律，你将能抓住问题的关键，用20%的努力却得到80%回报，达到事半功倍的效果。 帕金森定律：提高效率的办法 只要还有时间，我们的工作就会不断地扩展，直到用完所有的时间。越是时间宽裕，反而就越使人变得慵懒和缺乏动力。帕金森定律针对时间管理与用人管理。 彼得原理：让自己变得胜任 彼得原理道破了所有的阶层制度之谜，凡是一切层级制度组织，比如商业、工业、政治、行政、军事、宗教、教育等各个领域，都受到了彼得原理的控制。至于如何加速提升到这个高地，有两种方法。其一，是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其二，是自我的“推动”，即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的。羊群效应：做想的主人 羊群效应也叫从众效应，在社会上，总是会有大规模的从众行为，这是无法改变的现实，所以我们要学会掌握社会认同原理，利用周围人的行为来影响别人。 罗森塔尔效应：暗示的力量 激励和暗示的价值广泛应用于管理和教育领域，告诉我们如何利用暗示的力量。把握个性的心理差异是其中的关键。让对方接受你的要求，这是激励的科学。 吸引力定律：我思即我得 只要你想，你就能成功。吸引力定律给了所有人一次公平的机会，告诉我们如何“梦想成真”的秘密。如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破