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关于“说到做到” ——总经理：黄良春 一、“说”的表现和必须“做到”的内容： 1、公司的发展规划和策略； 2、公司的年度/季度/月度/周目标； 3、部门和个人的年度/季度/月度/周目标； 4、每个部门和员工的工作职责； 5、公司的规章制度/运作流程/技术规范和指引； 6、各类会议记录/联系函； 7、同事之间的口头承诺； 8、代表公司的对外承诺、对客户、对供应商、对关联企业或部门…… 9、公司对员工的承诺。 二、“做到”的目的： 1、每位员工（每个部门）能够在公司形成自己的品牌； 2、每位员工（每个部门）在考核中获得肯定，相应的报酬和发展机会； 3、公司能够满足客户要求并能够实现各项长期和短期的经营目标； 4、公司和员工实现双赢。 三、实现“说到做到”的注意点： 1、对公司的发展规划，策略和方针，以及我们做事的一些原则，进行具体化和量化，落实到年度/季度/月度/周的SMART目标中，而不是停留在口号阶段； 2、在设定了清晰的目标之后，最重要的是对员工培训、指导、检查、考核和激励（奖罚）； 3、对自己和员工的“说”进行评审，不说似是而非的空话，不说超过自己能力的大话，更不说自己不会去做的假话； 4、对自己和本部门的“说”一诺千金，以结果为导向。我们反对推卸责任、并冠之以“在我的掌控和能力范围之外，天灾人祸，非战之罪”等等的借口和行为； 5、对于“做到”我们不认同“差不多”的讲法；我们也同样不认同“没有功劳也有苦劳”的说法。一切以你的承诺为衡量标准； 6、我们要把“说到做到”提升到一个人的素养和道德品质的高度，我们要把“说到做到”提升到代表本部门和本公司形象的高度。我们不但是对内说到做到，而且是对客户、对供应商、对合作伙伴和朋友同样的“说到做到”。我们不但是今天“说到做到”，而且是永远“说到做到”。 如何做到“说到做到” ——副总经理：黄良峰 一个人是否有诚信，就要看他是否“说到做到”。说到做到，也是一个人形象、素养和德行的表现，也是做一个人一生的名片。如何才能“说到做到”？ 第一要制定一个较为合理的工作目标。根据客观条件，作出工作承诺，才不致于“说到做不到”。关键在于对自己，对同事，对下属工作能力和工作量的评估要准确。 其次是使用较好的工作及管理方法。根据工作特点，采用合适的管控方法，建立顺畅的内部沟通渠道，通过目视管理方式实现工作项目控制，通过每周每月的回顾来确保工作的进度和达成。强调主管、经理的职责和工作范围，牢牢把握工作的重心线，同时强化工作的检查和监督，注重员工能力的培养和思想的引导。了解每个下属的强弱项，适量适度的工作安排，适时地人性化管理，来确保团队的战斗力。 第三是落实好工作评估，绩效考核。考核表显示了一个人的工作达成情况，每个月的工作结果都要认真评估、总结、改进，专注于结果的达成。关键在于所绩所考和工作内容相符，尺度把握到位，平时做好下属工作达成是否的记录，避免考核模棱两可，空洞无说服力，同时适时的调整考核要求，让团队保持持续进步。 第四是要提升个人的素养，并推己及人。始终保持良好的工作作风，说到做到，必然感染到身边的其他人，观念相同，必然创造更高的效益。只有素养高了，才会真正认识到“说到做到”的内在含义。 第五是对结果要执着追求，目前市场竞争激烈，差之毫厘例会失之千里。做事有结果，才等于有价值，即使过程很完美，即使差一点点，也是等于零，即99分=0分。“说到，就必须做到”不要告诉自己：我已经很努力，我没有功劳也有苦劳，事情完成不了是“天亡我也，非战之罪”，要树立这样的观点：成功=进取+进取+进取！凡事不努力进取，不再努力一下，或者再在努力一下，我们对不住自己，做事没有结果我们不能罢手。 以上五点，纯属个人意见！ 品质部“说到做到”的具体要求 ——品质部经理：马志强 一、品质部承诺负责完成的事情，品质部必须达成； 二、岗位职责内要求要做的事情，各岗位必须完成； 三、各检验员自己所承诺的事情，各检验员自己完成； 四、要求：一旦承诺，即刻行动，按时保质保量完成； 五、品质部说到做到的具体事情参照《品质部工作清单》。 提高执行力 -- 说到做到 ——业务部主管:Annie 我们强调团队意识和进取精神提高企业凝聚力、提高员工执行力具体奖惩措施：工资调整，轮岗，评选优秀，储备人才培养等，同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神，来更好的管理执行力。从字面意义上讲，快速讲求的是速度，高效讲究的是效率合理安排自己的工作，有计划性——to do list book 列好每天的工作要点，为每件事情设定一个完成时间，重点指明哪些事情需要第一时间处理，哪些事情可以缓处理，这样能让我们思路清晰，工作连贯有条理，同