宠物医院系统操作手册.docVIP

 目录 一、前台服务 4 1.1 宠物挂号 5 1.2 医疗收费 8 1.3 住院管理 9 1.4 预约服务 13 1.5 前台销售 15 1.6 挂号查询 17 1.7 收费单查询 18 1.7 综合业务 20 1.7.1会员充值 20 1.7.2积分兑换 20 1.7.3 修改密码 21 1.7.4 卡卡转账 22 1.7.5 会员取款 23 1.7.6 会员退卡 23 1.7.7 日常收支 24 1.7.8 钱箱管理 25 1.7.9 营业汇总查询 26 1.7.10寄养管理 27 1.7.11 卡交易查询 28 二、医师就诊 29 2.1 宠物资料 31 2.2 宠物病历与处方 32 2.3 化验记录 34 2.4 影像记录 35 三、化验管理 37 3.1 化验中查询 37 3.2 化验综合查询 39 四、影像管理 40 4.1 进行中的影像项目 40 4.2 影像项目综合查询 41 五、药房管理 42 5.1 待取药的处方项目 42 5.2 已完成取药的项目 43 六、基本资料 43 6.1 企业信息 43 6.2 供应商资料 44 6.3 操作点资料 44 6.4 商品与服务资料 45 6.5 消费券资料 46 6.6日常收支资料 47 6.7 同盟店资料 48 6.8 人员资料 48 七、会员管理 49 7.1 卡类别资料 49 7.2 充值优惠 50 7.3 兑换设置 50 7.4 会员查询 51 7.5 卡交易查询 52 7.6 宠物类别 53 7.7 化验项目模板 54 7.8 病历与处方模板 55 7.9 宠物查询 56 八、营业设置 58 8.1 促销策略 58 时段促销 58 会员折扣设置 59 满多少赠送什么产品或服务设置 61 类似满5送2设置 62 8.2 积分规则设置 62 九、采购管理 62 9.1 经销订货单 62 9.2 经销入库单 63 9.3 经销退货单 65 9.4 经销折让单 66 9.5 代销订货管理 67 十、库存管理 68 10.1库存查询 68 10.2 其他入库管理 70 10.3 其他出库管理 70 10.4 库存调拨管理 71 10.5 仓库盘存管理 72 10.6 智能补货 73 十一、分析查询 74 11.1 汇总查询 74 11.2 汇总分析 75 10.3 时段销量分析 77 11.4 会员统计 77 11.5 销售单查询 78 11.6 销售明细查询 79 11.7 单品查询统计 80 11.8 卡交易综合查询 81 十二、系统管理 81 12.1 日常收支管理 81 12.2 手机短信 82 12.3 硬件设置 84 12.4 登录日志 84 12.5 看提醒 85 一、前台服务1.1 宠物挂号 医疗挂号主要功能是登记宠物主人信息，宠物信息，给需要看病的宠物挂号，然后再到诊室里面去给医生检查； 宠物挂号1-1-1 宠物医疗挂号挂号存在以下几种情况： 如果是新主人、新宠物，则可以通过在宠物挂号界面上点击【新增主人】，弹出新增主人界面图，如下图1-1-2 如果主人信息已经登记过，宠物资料没有登记，可以点击宠物挂号界面上的【新增宠物】按钮，如图1-1-3 如果宠物主人信息、宠物信息都已经登记过，则可以在查询条件处输入（主人姓名、联系电话、卡号等）等条件，点击宠物挂号界面上【查找】按钮检索客户资料，查询出来的界面，在选择会员界面上（如图1-1-4）上显示出来，选中查询结果其中一条，点击【选择】，自动把该会员资料、宠物资料在宠物挂号界面上展现出来， 在挂号信息处，选择对应的挂号类型（预先在后台设置的，比如初诊费，夜诊费等），选择业务员，指定挂号医生（只有对应的医生账号登陆系统中，才能看病）；然后点击【挂号】，挂号单也打印出来. 选择会员1-1-4 登记主人信息1-1-2 操作流程如下： 在新增会员界面上输入会员姓名，手机，地址等，点击【注册】，即可完成信息登记； 主人信息注册完成后，新增会员界面上的【宠物按钮】就不再会是灰色的，可以点击【宠物】按钮增加宠物资料，弹出如下图1-1-3 如果需要给会员发张会员卡，在卡号栏输入会员卡卡号，选择所对应的卡类别（比如金卡、银行卡、钻石卡，是您在系统中预先设置的） 新增宠物1-1-3 新增宠物操作流程如下： 输入宠物姓名、性别、宠物生日、年龄是根据生日自动算出的，颜色，宠物种类、品种、病历号等，点击【保存】 1.2 医疗收费 前台挂号完成后，挂号信息会流转到诊室里面,也就是在