辽宁建行党建通讯(增刊)——服务工作简报.docVIP

辽宁建行党建通讯 增刊第5期 建设银行辽宁省分行党委宣传部 2011年3月31日 全省建行服务工作简报 【服务动态】 省 行：省行及多家支行在口碑榜评选活动中荣获殊荣 省 行：沈阳地区网点服务义务监督信息 省 行：我行十家单位获总行首届五星级零售网点称号 抚顺分行：为基层颁发省优质文明规范服务百佳金牌奖牌 丹东、葫芦岛分行：召开服务工作会议 锦州分行：对营业网点服务管理检查情况进行通报 辽阳分行：个人金融部组织VIP客户基金诊断报告会 铁岭分行：成功堵截一起自助设备诈骗案 融汇支行：召开支行月度服务工作例会 东陵支行：召开创建服务品牌建设动员会 沈北新区支行：召开优质服务工作会议 【基层观点】 抚顺分行：客户或将成为“不可再生资源” 【经验做法】 鞍山分行：用微笑与信用赢得客户 营口分行：耐心周到服务赢得客户满意 沈中支行：延伸一步服务 融汇支行：细心专注，直面客户 南湖支行：做好服务的“五勤、四好、三不怕” 【它山之石】 山东分行：高度重视叫号机引发的客户不满 【服务动态】 省行及多家支行在2010年沈阳公共服务单位百姓口碑榜 评选活动中荣获殊荣 日前，沈阳市政务公开工作办公室下发文件，对“2010年沈阳公共服务单位百姓口碑榜”评选活动进行表彰。其中，建行辽宁省分行获得“金榜单位”称号，是四大国有银行中唯一上榜单位。沈阳和平支行、铁西支行、城内支