市场的营销第一讲20090926.pdfVIP

市场营销 ——建立面向全球的市场导向型组织 阎俊 博士、副教授 华中科技大学管理学院 办公室：管理学院大楼657 办公电话 电邮：yanjun@ Copyright © Yan Jun 华中科技大学 阎俊 主讲人介绍 1989年本科毕业，从事国际贸易7年 1997年返回校园，2000年武汉大学硕士毕业 2003年武汉大学博士毕业 2004年进入复旦大学工商管理博士后流动站 2006年任华中科技大学管理学院副教授、硕士 生导师、副博导 2007年任工商系副主任、支部书记 主要研究方向：电子商务、消费者行为、营销伦 理、服务营销 华中科技大学 阎俊 课程导航 1.市场营销是什么？ 2.为什么要学市场营销？ 3.怎样学市场营销？ 华中科技大学 阎俊 市场营销是什么？ 卖报老汉的故事 营销 ≠推销！ 华中科技大学 阎俊 市场营销是…… 目的：发现需求、满足需求、创造需求 方法：设计合适的产品（服务），以合适的价格 、在合适的时间、地点，由合适的人交给合适的 顾客（客户）。 产品 价格 人 时间 地点 华中科技大学 阎俊 市场营销是…… 一个系统 事 识别需求 开发产品 销售产品 售后服务 人 市场部 研发部 销售部 客服部 华中科技大学 阎俊 为什么要学市场营销 求职 恋爱 竞选 赚钱 募捐 谈判 …… 华中科技大学 阎俊 怎样学好市场营销 科学+艺术 打好基础：心理学、社会学、经济学、统计学 掌握构件：目标、概念、方法、工具 重视实践：观察、交谈、体验、思考 华中科技大学 阎俊 课程大纲 模块一 营销概论C1 模块二 营销环境分析与调研C2-C4 模块三 营销战略C5-C6 模块四 营销组合C7-10 99 教材和参考书 教材： 菲利普·科特勒、凯文·L·凯勒，营销管理（第12版 ），梅清豪译，上海人民出版社，2006 吴建安，市场营销学（第3版），高等教育出版社，